একটি প্রধান অনলাইন রিটেল জায়ান্ট হিসাবে, আমাজন তার গ্রাহকদের সম্ভাব্য সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য অতিরিক্ত মাইল অতিক্রম করে। প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানির সবচেয়ে উদার এবং উদার অর্থ ফেরত নীতিগুলির মধ্যে একটি ছিল এবং আপনি প্রায় যে কোনও বিষয়ে প্রশ্ন-জিজ্ঞাসা ফেরত পেতে পারেন।
কিন্তু কয়েক বছর আগে, নীতি পরিবর্তিত হয়েছে এবং এখন কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এখনই প্রশ্নের উত্তর দিতে, আপনি সম্ভবত Amazon-এ মূল্য পরিবর্তন থেকে ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না। পরিবর্তে, যদি তারা কিছুতে সম্মত হয়, এটি আইটেমটি ফেরত পাঠানোর এবং তারপরে নতুন মূল্যে আবার কেনার বিকল্প হবে।
এটি বলেছে, এখনও কিছু মূল্য-সুরক্ষিত আইটেম রয়েছে যার জন্য আপনি একটি অর্থ ফেরত পেতে পারেন যদি উল্লেখযোগ্য হ্রাস হয়। এই কারণেই অ্যামাজনে রিফান্ডের নিয়মগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখার জন্য অর্থ প্রদান করে, আপনি কী করতে পারেন তা শিখতে এই নিবন্ধটি অনুসরণ করুন৷
মূল্য-সুরক্ষিত রিফান্ডের একটি সংক্ষিপ্ত ইতিহাস
শুরুতে, অ্যামাজন যে কোনও আইটেমের জন্য 30-দিনের মূল্যের গ্যারান্টি অফার করেছিল যা তারা বিক্রি করেছে এবং বাইরে পাঠানো হয়েছে। শীঘ্রই, গ্যারান্টি সময়কাল 30 দিন থেকে মাত্র 7 দিনে চলে যায় এবং তারপরে এটি স্থগিত করা হয়। এর মানে হল আপনি আজকাল মূল্য পরিবর্তনের রিফান্ড পেতে পারেন না, তবে একটি রূপালী আস্তরণ রয়েছে।
যদিও অ্যামাজনে আপনি যে আইটেমগুলির সাথে এটি করতে পারেন তার সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে, কিছু ব্যবহারকারী এখনও রিফান্ড পেতে সক্ষম হওয়ার অভিযোগ করেছেন। সুতরাং এটি অন্তত চেষ্টা করার জন্য মূল্যবান, তবে আপনার সতর্ক হওয়া উচিত কারণ অ্যামাজন সমস্ত রিফান্ড এবং রিটার্নের উপর সজাগ দৃষ্টি রাখে। অনুরোধের সাথে ওভারবোর্ডে যাওয়ার কারণে কিছু ব্যবহারকারীকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
কিভাবে একটি ফেরত জন্য জিজ্ঞাসা
অ্যামাজনে অর্থ ফেরত চাওয়ার প্রক্রিয়াটি বেশ সহজবোধ্য।
- নেভিগেট করুন প্রত্যাবর্তন এবং প্রত্যর্পণ পৃষ্ঠা, যান সাহায্য বিভাগ, এবং নির্বাচন করুন আরো সাহায্য প্রয়োজন . সেখানে আপনি একটি লিঙ্ক পাবেন যোগাযোগ করুন .
অন্যদিকে, আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তখন এটি আরও সহজ।
ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইল পিক পরিবর্তন কিভাবে
- আপনি যে অর্ডারটির জন্য ফেরত চাইতে চান সেখানে যান এবং এটিকে ক্যোয়ারীতে রাখুন।
- পছন্দ করা প্রত্যাবর্তন এবং প্রত্যর্পণ তারপর ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে অন্যান্য রিটার্ন বা ফেরত সমস্যা আরো বিস্তারিত প্রদান করতে.
- টাইপ করুন আংশিক ফেরত, মূল্য পরিবর্তন ” সঠিক বাক্সে এবং যোগাযোগের পদ্ধতি বেছে নিন – ইমেল বা চ্যাট।
মনে রাখার মতো ঘটনা
রিফান্ড ইমেল দৃঢ় হতে হবে, কিন্তু একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বরে, এবং সংক্ষিপ্তভাবে মূল্য পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন। বলা বাহুল্য, আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা গৃহীত হোক না কেন, আপনার অতি নম্র হওয়া উচিত।
আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাথে সাথে আপনি একটি প্রত্যাখ্যান ইমেল পাবেন একটি শক্তিশালী সম্ভাবনা আছে, কিন্তু সব হারিয়ে যায় না। ফোনে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কে এজেন্টের সাথে কথা বলুন। এবং আবার, শান্ত এবং সংযত থাকা প্রয়োজন, আবেগপূর্ণ বিরোধ অবশ্যই প্রশ্নের বাইরে।
ভুলে যাবেন না যে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য একটি 7-দিনের উইন্ডো রয়েছে৷ যদি আইটেমের দাম 7 দিন পরে কমে যায় তবে আংশিক ফেরত যোগ্য নয়।
বিকল্প পদ্ধতি
অ্যামাজন ছাড়াও, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি থেকে তাদের মূল্য সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন। আপনাকে একটি অভিযোগ দায়ের করতে হবে (ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে, অ্যামাজন নয়) এবং মূল্য পরিবর্তনের জন্য একটি ফেরতের অনুরোধ করতে হবে৷
সাধারণভাবে, এটি অনলাইন কেনাকাটার জন্য কাজ করে যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (ক্রয়ের 60 থেকে 90 দিনের মধ্যে) দাম কমে যায়। এইভাবে ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি আপনার টাকা ফেরত দেয়। অন্যদিকে, আপনি অ্যামাজন থেকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চাইতে পারেন।
আইটেমটি ফেরত দিন এবং ডিসকাউন্ট মূল্যে আবার কিনুন। যাইহোক, আপনার সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের ব্যাপারে সতর্ক হওয়া উচিত কারণ আপনি যদি এটি অনেকবার করেন তবে অ্যামাজন আপনাকে নিষিদ্ধ করতে পারে।
কেন অ্যামাজন মূল্য সুরক্ষা রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করেছে?
পরিবর্তনের কারণগুলি সম্পর্কে কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি নেই, তবে এটি অনুমান করা নিরাপদ যে অনুরোধের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা অপরাধীদের মধ্যে একটি। উদাহরণস্বরূপ, সাইবার সোমবার, ব্ল্যাক ফ্রাইডে বা প্রাইম ডে এর আশেপাশে আংশিক রিটার্ন বাড়তে পারে।
উপরন্তু, কোম্পানি এই ধরনের রিফান্ড পরিচালনার সাথে কিছু সমস্যা রিপোর্ট করেছে। তার উপরে, কিছু গ্রাহক অবৈধ রিটার্নের জন্য জিজ্ঞাসা করে উদার নীতির অপব্যবহার করেছেন যার ফলস্বরূপ, অ্যামাজনকে একটি সুন্দর পয়সা খরচ হয়েছে।
কিভাবে আমাজন দাম ট্র্যাক রাখা
বেশ কিছু টুল এবং ব্রাউজার এক্সটেনশন রয়েছে যা আপনাকে Amazon-এ দামের ওঠানামা নিরীক্ষণ করতে সাহায্য করে। তারা সেরা চুক্তি ট্র্যাক ডাউন আপনার ব্যয় সময় বাঁচান. আপনার আগ্রহের আইটেমের দাম পরিবর্তন হওয়ার সাথে সাথে আপনি একটি বিজ্ঞপ্তিও পাবেন।
ভেনি, বিদি, ভিসা
আমাজন তার রিটার্ন নীতি কঠোর করেছে তা সত্ত্বেও, এখনও আংশিক ফেরত পাওয়ার একটি উপায় থাকতে পারে। এবং যদি আপনি প্রত্যাখ্যান করেন তবে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে একটি অনুরোধ ফাইল করার বিকল্প সবসময় থাকে।
যাইহোক, নিজেকে ঝামেলা থেকে বাঁচানো এবং আবেগের কেনাকাটা এড়াতে ভাল। দাম ট্র্যাক করতে কিছু সময় নিন এবং একবার আপনি একটি চুক্তিতে হোঁচট খেয়ে কেনাকাটা করুন৷
