এটি কোন গোপন বিষয় নয় যে স্মার্টফোনগুলি মূলত আপনার পকেটের জন্য তৈরি মিনি-কম্পিউটার। প্রকৃতপক্ষে, স্মার্টফোন আমাদের জন্য অনেক কিছু করে, আমরা দ্রুত ভুলে যাই যে ফোন কল করার জন্য সেগুলিও বিদ্যমান। টেক্সটিং, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের মতো তাত্ক্ষণিক বার্তা অ্যাপ্লিকেশন এবং Google Duo-এর মতো ভিডিও চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে, অন্য লোকেদের সাথে সংযোগ করার উপায়গুলির কোনও অভাব নেই, তারা রাস্তার নিচে বা বিশ্বের অন্য প্রান্তে থাকুক না কেন। হ্যাঁ, ক্লাসিক ফোন কলটি আগের মতো জনপ্রিয় নয়, তবে এর অর্থ এই নয় যে ফোন কলগুলি সুবিধাজনক নয়৷ এক জিনিসের জন্য, দশ বা বিশটি টেক্সট মেসেজ বারবার পাঠানোর পরিবর্তে তারা দ্রুত বিস্তারিত গুচ্ছ গুচ্ছ করে ফেলার জন্য দুর্দান্ত। এগুলি দ্রুত, সেগুলির জন্য সামান্য থেকে বিনা পরিশ্রমের প্রয়োজন হয় এবং আপনি গাড়ি চালানোর সময়ও সেগুলি রাখতে পারেন—অর্থাৎ, যতক্ষণ আপনি Android Auto-এর মতো হ্যান্ডস-ফ্রি কলিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন৷
কিন্তু আপনি যদি বেশিরভাগ স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের মতো হন, আপনি সম্ভবত আপনার গ্যালাক্সি S7 বা S7 প্রান্তের কথা ভাবেন নাপ্রকৃত ফোন. অর্থাৎ, যতক্ষণ না আপনার একটি ফোন কল করা দরকার- শুধুমাত্র খুঁজে বের করার জন্য আপনি কল গ্রহণ করতে বা করতে পারবেন না। হঠাৎ করে, একটি ফাংশন যা আমরা সকলেই গ্রহণ করি তা একটি বাস্তব সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়।
সুতরাং, আপনি যদি আপনার S7 থেকে আপনার বন্ধু, সহকর্মী বা ক্লায়েন্টদের কল করতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে আপনি কীভাবে আপনার কল সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন তা দেখে নেওয়া যাক।
আপনার কল সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত টিপস
সমস্যা সমাধানের প্রথম পদক্ষেপগুলি সর্বদা হাতের কাছে থাকা সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য ছোট পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা উচিত এবং ফোন কল করা বা গ্রহণ করা সমস্যাগুলি সমাধান করা আলাদা নয়। আপনার Galaxy S7 এ চেষ্টা করার জন্য এখানে কিছু দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে।
- আপনার ফোন রিবুট করুন। প্রায়শই একটি দ্রুত রিবুট একটি ফোনকে আবার চালু করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার সিস্টেম সফ্টওয়্যার বা একটি অ্যাপ সম্প্রতি আপডেট করা হয়। শুধু পাওয়ার কী চেপে ধরে রাখুন এবং মেনু থেকে রিবুট নির্বাচন করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন. আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার স্ট্যাটাস বার রয়েছে। আপনার এলাকার ডেটা স্পিডের উপর নির্ভর করে আপনার 4G বা 3G লোগো সহ 1-5 বার দেখতে হবে। আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার থেকে কোনো সংকেত না থাকলে, আপনি একটি মৃত অঞ্চলে থাকতে পারেন। আপনি যদি এমন একটি এলাকায় থাকেন যেখানে সাধারণত কভারেজ থাকে, তাহলে আপনার ফোন নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে বা আপনার ক্যারিয়ার বিভ্রাটে ভুগছে। এই বিভ্রাটগুলি কদাচিৎ ঘটে, কিন্তু প্রায়ই যথেষ্ট যে এটি খোঁজার যোগ্য। সাধারণত, [আপনার ক্যারিয়ার] বিভ্রাটের জন্য Google অনুসন্ধান করলে কভারেজ এবং বিভ্রাট মানচিত্র ফিরে আসবে, যা আপনি আপনার বর্তমান অবস্থান পরীক্ষা করতে ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার ক্যারিয়ার বর্তমানে একটি বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, তাহলে আপনাকে অপারেশনগুলি পুনরায় সক্ষম করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে৷ বিভ্রাটের কারণ এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে এটি সাধারণত এক থেকে তিন ঘন্টা সময় নেয়।
- যদিও ফোন অ্যাপ্লিকেশনের কাছে অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে সাফ করার কোনো উপায় নেই, আপনি অনুরূপ প্রভাবের জন্য আপনার পরিচিতি অ্যাপের ক্যাশে সাফ করতে পারেন। যদিও দুটি অ্যাপ্লিকেশনের বিভিন্ন ফাংশন রয়েছে, তাদের বেশ কয়েকটি ফাংশন একসাথে বাঁধা রয়েছে। শুধু সেটিংসে যান, অ্যাপস মেনুতে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার নির্বাচন করুন। একবার আপনার অ্যাপের তালিকা লোড হয়ে গেলে, পরিচিতি অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন। স্টোরেজ নির্বাচন করুন, তারপর অ্যাপটি রিসেট করতে ক্যাশে সাফ করুন টিপুন।
- আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের ডায়ালার ব্যবহার করেন তবে স্টক Samsung ফোন এবং পরিচিতি অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ফিরে যান৷ এটা সম্ভব যে আপনার পছন্দের ডায়ালার অ্যাপে একটি বাগ কল করার ক্ষেত্রে সমস্যা সৃষ্টি করেছে যা স্ট্যান্ডার্ড অ্যাপ্লিকেশনের সাথে থাকবে না। কলার আইডি বা কল ব্লকিং অ্যাপ্লিকেশানগুলি সহ আপনার কলগুলি পরিবর্তন করে এমন যেকোন অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনি অক্ষম বা আনইনস্টল করতে হবে৷ যদিও অস্বাভাবিক, এটি আপনার নিজের ফোন কলগুলির সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে..
- আপনি যদি আপনার ফোনে ওয়াইফাই কলিং বা এইচডি কলিং সক্ষম করে থাকেন, তবে একটি বা উভয়টিকে অক্ষম করুন এবং আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কে একটি কল করার চেষ্টা করুন৷ যদিও এই সেটিংসগুলি আপনার ক্যারিয়ারের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন সেটিংস অবস্থানে অবস্থিত, এটি আপনার S7 এর সেটিংস মেনুতে ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক বিভাগের অধীনে থাকা উচিত। আমার Verizon মডেলে, WiFi কলিং অ্যাডভান্সড কলিংয়ের অধীনে রয়েছে৷ তারপরে আপনি এই মেনু থেকে HD ভয়েস এবং ওয়াইফাই কলিং উভয়ই বন্ধ করতে পারেন। এই সেটিংস অক্ষম করার পরে, একটি ফোন কল করার বা গ্রহণ করার জন্য আরও একবার চেষ্টা করুন৷
আপনার ফোনের অন্যান্য ফাংশন চেক করুন
আপনি যদি আপনার ডিভাইসে কল করতে বা গ্রহণ করতে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের নিশ্চিত করা উচিত যে এই সমস্যাগুলির মধ্যে নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সমস্যাগুলিও অন্তর্ভুক্ত নয়। যদি আপনি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন তবে আপনার ওয়াইফাই অক্ষম করুন (যদি আপনি বর্তমানে ওয়াইফাই এর সাথে সংযুক্ত থাকেন) এবং একটি পাঠ্য বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন বা আপনার ডিভাইসে একটি দ্রুত Google অনুসন্ধান করুন৷ যদি আপনার কল ছাড়া আপনার ফোনের সবকিছু কাজ করে, আমরা এগিয়ে যেতে পারি। আপনি যদি অন্যান্য সমস্যার সম্মুখীন হন—যেমন আপনি একটি ফোন কল করতে পারবেন না বা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবেন না—আপনার হাতে একটি ভিন্ন, নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত সমস্যা থাকতে পারে। সৌভাগ্যবশত, আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের জন্য এবং আপনার এসএমএস সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের কাছে গাইড রয়েছে, তাই এই প্রতিটি সমস্যার জন্য আমাদের নিজ নিজ গাইডের কাছে যান। অন্যথায়, কল-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আপনার ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করা চালিয়ে যাওয়া যাক।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন ডু-নট-ডিস্টার্ব চালু করছে না
এটি মূর্খ মনে হতে পারে, কিন্তু আপনার ফোনকে ডু-নট-ডিস্টার্ব মোডে রেখে আপনাকে ইনকামিং কলের বিষয়ে সতর্ক করতে সমস্যা তৈরি করবে। আপনার ফোন ফোন কল করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সেট করা আছে তা নিশ্চিত করতে, দ্রুত-সেটিংস মেনুটি প্রকাশ করতে আপনার বিজ্ঞপ্তি ট্রে নিচে স্লাইড করুন। আপনার ডু-নট-ডিস্টার্ব মোড ধূসর এবং অক্ষম করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন; এটি আলোকিত হলে, এটি নিষ্ক্রিয় করতে আইকনে ক্লিক করুন। একবার আপনি ডু-নট-ডিস্টার্ব মোড অক্ষম করে ফেললে, আপনার কাছে একটি ইনকামিং কল হলে আপনার ফোন আবার আপনাকে সতর্ক করবে।
আপনার ফোনের ব্লক লিস্ট চেক করুন
আপনার অ্যাপ ড্রয়ার থেকে আপনার ফোন অ্যাপ্লিকেশন খুলে আপনার কল সেটিংসে যান। ডিসপ্লের উপরের ডানদিকে ট্রিপল-ডটেড মেনু বোতামটি আলতো চাপুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন। কল সেটিংস বিভাগের অধীনে, আপনি প্রথম বিকল্প হিসাবে তালিকাভুক্ত ব্লক নম্বরগুলি দেখতে পাবেন; পরবর্তী প্রদর্শনে যেতে মেনুতে আলতো চাপুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি ভুলবশত এমন একটি নম্বর ব্লক করেননি যা আপনি পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন যদি আপনার কাছে থাকে, তালিকা থেকে নম্বরটি সরাতে প্রদর্শনের ডানদিকে মুছুন আইকনে আলতো চাপুন এবং সেই ব্যক্তিকে আবার কল করার চেষ্টা করুন।
কীভাবে ক্রোমে অটোফিল সাফ করবেন
বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে যে ব্যক্তি আপনার কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছে সে পেতে পারে কিনা তা দেখার জন্য আপনার আপাতত ব্লক বেনামী কলগুলিকে অক্ষম করা উচিত, যদি আপনি এটি সক্ষম করে থাকেন।
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনি যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার ফোন এখনও ফোন কল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে সক্ষম না হয়, আপনি আপনার বেশ কয়েকটি সেটিংস তাদের ডিফল্ট মোডে পুনরায় সেট করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রথমে, আপনার সেটিংস মেনু খুলুন এবং আপনার সেটিংস তালিকার নীচের দিকে ব্যাকআপ এবং রিসেট বিকল্পটি খুঁজে শুরু করুন৷ আপনি যদি সরলীকৃত মোডে আপনার সেটিংস দেখছেন, তাহলে আপনি সাধারণ ব্যবস্থাপনা নির্বাচন করে এই বিকল্পটি খুঁজে পাবেন, তারপরে রিসেট করুন। আপনি এই মেনুতে তিনটি রিসেট বিকল্প পাবেন: সেটিংস রিসেট করুন, নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন এবং ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট করুন। আমরা দ্বিতীয় বিকল্পটি ব্যবহার করব: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। এটি আপনার ওয়াইফাই, ব্লুটুথ এবং মোবাইল ডেটা সংযোগগুলিকে তাদের ক্যারিয়ার-সক্ষম ডিফল্টগুলিতে পুনরায় সেট করবে৷ যদি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন করা হয়, হয় ব্যবহারকারীর ত্রুটি বা একটি দুর্বৃত্ত অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা, এই বিকল্পটি আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক ক্ষমতাগুলিকে স্টকে রিসেট করবে৷ মনে রাখবেন যে আপনার ওয়াইফাই এবং ব্লুটুথ সেটিংস এবং ডিভাইসগুলি হারিয়ে যাবে, তাই রিসেট হয়ে গেলে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ডগুলি পুনরায় লিখতে হবে এবং আপনার ডিভাইসগুলিকে আপনার ফোনে মেরামত করতে হবে৷
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট হওয়ার পরে (এটি শুধুমাত্র কয়েক মুহূর্ত লাগবে), একটি ফোন কল করার বা গ্রহণ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনার কল করার ক্ষমতা ফোনে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে কিনা। যদি তারা থাকে, তাহলে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে আপনার পূর্বে অপসারণ করা যেকোনো ওয়্যারলেস এবং ব্লুটুথ পুনরুদ্ধার করুন। যদি না হয়, পরবর্তী নির্দেশিকা নিচে অবিরত.
আপনার ক্যাশে পার্টিশন সাফ করুন
আমাদের রিসেটের তালিকায় পরবর্তী: আপনার S7 এর ক্যাশে পার্টিশন সাফ করা। আপনি যদি কখনও আপনার ফোনের ক্যাশে পার্টিশন মুছে না থাকেন, তবে সাবধানতার সাথে এগিয়ে যান এবং এই নির্দেশিকাটি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করুন। এই ধাপটি করা সহজ, কিন্তু ভুল মেনু নির্বাচন করা আপনার ফোন মুছে বা ইট করতে পারে। আপনার S7 এর ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলার ফলে আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা বা অ্যাপ্লিকেশন মুছে যাবে না। পরিবর্তে, আপনার ক্যাশে পার্টিশন আপনার ফোনে অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যার দ্বারা সংরক্ষিত কোনো অস্থায়ী ডেটা ধারণ করে, যা আপনার ফোনকে দ্রুত অ্যাপ ডেটা লোড করতে দেয়। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার ক্যাশে কিছু ভুল হলে এই তথ্যটি কখনও কখনও আপনার ফোনে সমস্যা বা সমস্যার কারণ হতে পারে। ক্যাশে পার্টিশন সাফ করা আপনার ডিভাইসের ব্যবহারযোগ্যতা বা সংযোগের সাথে যেকোনো ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করা উচিত।
আপনার ফোনের পাওয়ার সম্পূর্ণ বন্ধ করে শুরু করুন। ডিভাইসটি বন্ধ হয়ে গেলে, হোম কী, পাওয়ার কী এবং ভলিউম আপ কী টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে রিকভারি বুটিং শব্দগুলি উপস্থিত হলে, আপনি এই বোতামগুলি ছেড়ে দিতে পারেন। ত্রিশ সেকেন্ড পর্যন্ত সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করা একটি নীল পর্দা রিডিং; ডিসপ্লে আপনাকে সতর্ক করবে যে সিস্টেম আপডেট ব্যর্থ হয়েছে। এটি স্বাভাবিক, তাই চাপ দেবেন না। ফোনটিকে আরও কয়েক সেকেন্ডের জন্য বসতে দিন এবং ডিসপ্লেটি হলুদ, নীল এবং সাদা পাঠ্য সহ একটি কালো পটভূমিতে স্যুইচ করবে। আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে, Android Recovery শব্দগুলি উপস্থিত হবে; আপনি Android এ পুনরুদ্ধার মোডে সফলভাবে বুট করেছেন। আপনার নির্বাচককে উপরে এবং নীচে সরাতে ভলিউম কী ব্যবহার করে, মেনুতে ক্যাশে পার্টিশন মুছাতে নিচে যান। উপরের ছবিতে, এটিনিচেহাইলাইট করা নীল রেখা—আপনি আপনার পুরো ফোনটি মুছতে না চাইলে সেই বিকল্পটি নির্বাচন করবেন না। একবার আপনি Wipe Cache Partition হাইলাইট করলে, বিকল্পটি নির্বাচন করতে পাওয়ার কী টিপুন, তারপর হ্যাঁ হাইলাইট করতে ভলিউম কী এবং নিশ্চিত করতে আরও একবার পাওয়ার কী ব্যবহার করুন। আপনার ফোন ক্যাশে পার্টিশন মুছা শুরু করবে, যা কয়েক মুহূর্ত সময় নেবে। প্রক্রিয়া চলতে থাকা অবস্থায় শক্ত করে ধরে রাখুন। এটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, ডিভাইসটি ইতিমধ্যে নির্বাচিত না থাকলে এখনই রিবুট করুন নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করতে আপনার পাওয়ার কী টিপুন।
আপনার ডিভাইসটি রিবুট হয়ে গেলে, ফোন কল করতে বা রিসিভ করার জন্য আরও একবার চেষ্টা করুন। যদি আপনার ফোন এখনও কোনটি করতে ব্যর্থ হয়, এবং আপনি নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি আপনার ক্যারিয়ারের মোবাইল নেটওয়ার্ক বা আপনার ফোনে একটি দুর্ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিথ্যা নয়, আমরা আমাদের চূড়ান্ত সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাতে যেতে পারি।
ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার ফোন
অবশেষে, আপনার ফোনে কোনো সমস্যা সমাধান করার সময় আমরা চূড়ান্ত ধাপে আসি: একটি সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট। আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনার নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি এই নির্দেশিকাটি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করেছেন এবং এর আগে প্রতিটি পদক্ষেপ সম্পাদন করেছেন, কারণ আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করলে আপনার ডিভাইসে থাকা যেকোনো ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি মুছে যাবে।
আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে রিসেট করার আগে, তবে, আপনি আপনার পছন্দের একটি ব্যাকআপ পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার ফোনটিকে ক্লাউডে ব্যাক আপ করতে চাইবেন। কিছু সুপারিশ: স্যামসাং ক্লাউড এবং Google ড্রাইভ আপনার ডিভাইসের সাথে সবচেয়ে ভালো কাজ করে, কিন্তু আপনি যদি Verizon ক্লাউডের মতো কিছু ব্যবহার করতে আগ্রহী হন, তাহলে সেটিও কাজ করবে। ক্লাউডে আপনার এসএমএস বার্তা, কল লগ এবং ফটোগুলি ব্যাকআপ করতে আপনি SMS ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার এবং Google ফটোর মতো অ্যাপগুলিও ব্যবহার করতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা একটি SD কার্ডে গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা তথ্য স্থানান্তর করতে পারেন; ফ্যাক্টরি রিসেটগুলি আপনার SD কার্ডগুলি সাফ করে না যদি না আপনি একটি নির্দিষ্ট সেটিং চেক করেন৷
একবার আপনি আপনার ফাইলগুলি ব্যাক আপ করার পরে, আপনার সেটিংস মেনু খুলুন এবং ব্যাকআপ এবং রিসেট নির্বাচন করুন, স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস মেনুতে ব্যক্তিগত বিভাগের অধীনে এবং সরলীকৃত লেআউটে সাধারণ পরিচালনার অধীনে পাওয়া যায়৷ এইবার, তৃতীয় রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন, ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট। এটি একটি মেনু খুলবে যা আপনার ফোনে সাইন ইন করা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দেখায়, সাথে একটি সতর্কতা সহ যে আপনার ডিভাইসের সবকিছু মুছে ফেলা হবে। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনার SD কার্ড রিসেট করা হবে না যদি না আপনি আপনার মেনুর নীচে ফর্ম্যাট SD কার্ড বিকল্পটি নির্বাচন করতে চান; আপনি এটি করতে চান কিনা তা আপনার উপর নির্ভর করে, তবে এই প্রক্রিয়াটির জন্য এটি প্রয়োজনীয় নয়। এই মেনুর নীচে ফোন রিসেট নির্বাচন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনটি হয় প্লাগ-ইন বা সম্পূর্ণভাবে চার্জ করা আছে। একটি ফ্যাক্টরি রিসেট প্রচুর পরিমাণে পাওয়ার ব্যবহার করতে পারে এবং আধা ঘন্টার বেশি সময় নিতে পারে, তাই আপনি প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ফোনটি মারা যেতে চান না।
একবার আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার ডিভাইস হয় চার্জ হচ্ছে বা চার্জ হচ্ছে, আপনার স্ক্রীর নীচে ফোন রিসেট নির্বাচন করুন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড লিখুন। এর পরে, আপনার ফোন রিসেট করা শুরু হবে। ডিভাইসটিকে বসতে দিন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন; এই সময়ে আপনার S7 এর সাথে জগাখিচুড়ি করবেন না। একবার রিসেট সম্পূর্ণ হলে—যা আবার, ত্রিশ মিনিট বা তার বেশি সময় নিতে পারে—আপনাকে অ্যান্ড্রয়েড সেটআপ ডিসপ্লেতে বুট করা হবে। স্বাভাবিক হিসাবে আপনার ডিভাইসে সেটআপ সম্পূর্ণ করুন। একবার আপনি আপনার ডিভাইসের হোম স্ক্রিনে পৌঁছে গেলে, আপনি একটি ফোন কল করার চেষ্টা করতে পারেন। সাধারণত, আপনার ফোনের যেকোনো সফ্টওয়্যার সমস্যা আপনার ফোন সম্পূর্ণ মুছে ফেলার মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে স্থির করা হয়, তাই যদি কোনো অবশিষ্ট সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের শুধুমাত্র একটি শেষ পরামর্শ আছে।
আপনার ওয়্যারলেস প্রদানকারী/খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি উপরের সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও ফোন কলগুলি পাঠাতে বা গ্রহণ করতে না পারেন তবে এটি একটি সহায়তা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করার চেষ্টা করার জন্য আপনার ক্যারিয়ার বা আপনার স্থানীয় খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার সময়। আপনি আপনার ক্যারিয়ারের সাপোর্ট ফোন লাইনও ব্যবহার করতে পারেন, তবে আপনি যদি একজন টেকনিশিয়ানের সাথে ব্যক্তিগতভাবে দেখা করেন তবে এটি দ্রুত এবং দ্রুত হয়। তাদের আপনার সিম কার্ড প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে বা আপনার ফোন মেরামতের জন্য পাঠাতে হতে পারে যদি এটি এখনও ওয়ারেন্টির আওতায় থাকে।
একবার আপনি একটি নতুন সিম কার্ড বা মেরামত করা ফোন পেয়ে গেলে, আপনার ডিভাইস কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে বন্ধুকে ফোন করার জন্য আরও একবার চেষ্টা করুন। কোন ভাগ্য সহ, আপনাকে গাইডে এতদূর আসতে হবে না, তবে আপনার কাছে থাকলে, একটি মেরামত করা ফোনই আপনার ফোন কলগুলির সাথে ব্যাক আপ করতে এবং চালানোর জন্য প্রয়োজন।
