ইন্সটাকার্টে কীভাবে আপনার টিপ পরিবর্তন করবেন

যদিও টিপিং ঐচ্ছিক, এটি প্রাপ্ত পরিষেবার জন্য কৃতজ্ঞতা এবং কৃতজ্ঞতা দেখানোর একটি চমৎকার উপায়। Instacart-এর মতো অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করা সময় বাঁচায়। যাইহোক, এটি এখনও মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার অর্ডারটি সফলভাবে তোলা এবং বিতরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য অন্য দিকে একাধিক কর্মচারী কাজ করছেন। অতএব, টিপিং শিষ্টাচার সম্পর্কে সচেতন হওয়া একটি ভাল ধারণা।

কিন্তু আপনি যদি আপনার টিপ পরিবর্তন করতে চান?

হতে পারে আপনি ব্যতিক্রমী পরিষেবা পেয়েছেন এবং আপনার টিপ বাড়াতে চান, অথবা সম্ভবত আপনি আপনার সমস্ত আইটেম বিতরণে পাননি এবং পরিমাণটি কমাতে চান। আপনার কারণ যাই হোক না কেন, Instacart গ্রাহকদের জন্য তাদের সামগ্রিক টিপস পরিবর্তন করা সহজ করেছে।

এখানে, আমরা আলোচনা করব কিভাবে প্রসবের আগে এবং পরে সফলভাবে টিপস পরিবর্তন করা যায়। এছাড়াও, আমরা কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেব।

ইন্সটাকার্ট: ডেলিভারির আগে কীভাবে টিপ পরিবর্তন করবেন

Instacart ব্যবহার করার সময়, যেকোনো টিপের 100% সরাসরি আপনার মুদি দোকানদারকে দেওয়া হয়। Instacart স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সামগ্রিক অর্ডারের মোট 5% ডিফল্ট। যদিও এটি পরিবর্তন করা যেতে পারে, এটি সর্বনিম্ন টিপের পরিমাণ সুপারিশ করে।

আপনি কীভাবে আপনার অর্ডার দেন তার উপর নির্ভর করে একটি টিপ যোগ করার একাধিক উপায় রয়েছে। Instacart এটি তৈরি করে যাতে গ্রাহকরা তাদের ডেস্কটপ এবং ফোন অ্যাপ থেকে টিপিং বৈশিষ্ট্যটি অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেলিভারির আগে একটি টিপ যোগ করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

ওয়েবসাইটে:

একবার আপনি আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করলে, চেকআউটে যান।
একটি টিপ দিয়ে ধন্যবাদ বলুন এ ক্লিক করুন।
পৃষ্ঠাটি লোড হওয়ার পরে, আপনি যে পরিমাণ টিপ দিতে চান তা চয়ন করুন।
প্লেস অর্ডারে ক্লিক করুন।

Instacart মোবাইল অ্যাপ থেকে:

আমি কীভাবে আমার নেটফ্লিক্স অ্যাক্যাক্ট বাতিল করব?

আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ হলে, চেক আউটে যান ট্যাপ করুন।
নিচে স্ক্রোল করুন, তারপর ডেলিভারি টিপ নির্বাচন করুন।
পরিবর্তন এ আলতো চাপুন।
আপনি যে পরিমাণ টিপ দিতে চান তা চয়ন করুন।
সেভ টিপ নির্বাচন করুন।

ডেলিভারির পরে কীভাবে একটি টিপ পরিবর্তন করবেন

Instacart গত বছরে তার টিপ নীতি আপডেট করেছে, গ্রাহকদের শুধুমাত্র 24 ঘন্টা পর্যন্ত (তিন দিন থেকে কম) তাদের টিপস পরিবর্তন করার অনুমতি দিয়েছে। এটি টিপ বেইটিংকে নিরুৎসাহিত করার জন্য - একটি অদ্ভুত অভ্যাস যেখানে একজন গ্রাহক মুদি দোকানদারদের প্রলুব্ধ করার জন্য একটি বড় গ্রাচুইটি অফার করে কিন্তু তারপর এটিকে কম পরিমাণে কমিয়ে দেয় বা এমনকি ডেলিভারির পরে এটি সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে দেয়।

যদিও টিপ বেটাররা শুধুমাত্র জনসংখ্যার একটি ছোট অংশ তৈরি করে, Instacart একটি শূন্য-সহনশীলতা নীতি গ্রহণ করেছে। এই কারণে, Instacart এমন গ্রাহকদেরও নিষিদ্ধ করে যারা প্রায়ই টোপ দেয়। উপরন্তু, যারা প্রসবের পরে টিপস সম্পাদনা করতে চান তাদের পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।

যাই হোক না কেন, আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি প্রসবের পরে আপনার টিপ পরিবর্তন করতে পারেন৷ ওয়েবসাইট থেকে:

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং বাম দিকের কোণায় তিনটি অনুভূমিক রেখায় ক্লিক করুন৷
আপনার অর্ডারে ক্লিক করুন।
এরপরে, আপনি যে অর্ডারটি পরিবর্তন করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং তারপরে অর্ডারের বিশদ বিবরণ নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার উপরের দিকে, রেট অর্ডার নির্বাচন করুন।
একবার এটি সম্পূর্ণ হলে, আপনি আপনার টিপের পরিমাণ আপডেট করতে সক্ষম হবেন।
টিপ পরিবর্তনের জন্য আপনার কারণ ব্যাখ্যা করে প্রতিক্রিয়া দিন।

Instacart মোবাইল অ্যাপ থেকে:

ফোন নম্বর ছাড়াই কীভাবে গ্রুপমে ব্যবহার করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং উপরের-বাম কোণায় অবস্থিত তিনটি অনুভূমিক লাইনে আলতো চাপুন।
প্রদর্শিত তালিকা থেকে, আপনার আদেশ নির্বাচন করুন।
আপনার সাম্প্রতিক অর্ডারে নেভিগেট করুন যা আপনি পরিবর্তন করতে চান।
এরপরে, রেট এবং টিপ-এ আলতো চাপুন।
আপনি যে পরিমাণ টিপ দিতে চান তা চয়ন করুন।
টিপ পরিবর্তন করার জন্য আপনার কারণ ব্যাখ্যা করে মতামত দিন।

FAQs

একটি টিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে Instacart অন্তর্ভুক্ত করা হয়?

টিপস স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি Instacart অর্ডার যোগ করা হয় না. পরিবর্তে, গ্রাহকদের ম্যানুয়ালি একটি টিপ সংযুক্ত করতে বলা হয়।

ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার সময়, ডেলিভারি টিপের পরিমাণ চেকআউটে উপস্থাপন করা হয়। তারপরে গ্রাহকরা একটি টিপ হিসাবে কতটা যোগ করতে চান তা চয়ন করতে পারেন এবং সংরক্ষণ করুন ক্লিক করতে পারেন৷ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে, একটি টিপ যোগ করার বিকল্পটি চেকআউট স্ক্রিনের নীচে অবস্থিত।

প্রস্তাবিত টিপ পরিমাণ কি?

থাম্বের নিয়ম হল আপনার সামগ্রিক মোটের 20% টিপ দেওয়া। যখন পরিষেবা প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায়, তখন গ্রাহকদের প্রশংসার প্রদর্শন হিসাবে আরও বেশি টিপ দেওয়ার জন্য উত্সাহিত করা হয়। এর মধ্যে একজন ক্রেতাকে ডেলিভারি প্রক্রিয়া জুড়ে নিয়মিত যোগাযোগে থাকা বা অর্থ ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে উপলব্ধ নাও হতে পারে এমন কিছু আইটেম প্রতিস্থাপন করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

কিভাবে কার্বসাইড পিকআপ টিপ করা হয়?

ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে যখন Instacart (বা কার্বসাইড) পিকআপ নির্বাচন করা হয়, তখন আপনার অর্ডার প্রদানকারী Instacart কর্মচারীকে টিপ দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি যদি তাদের টিপ দিতে চান, আপনি পিকআপ পয়েন্টে ব্যক্তিগতভাবে তা করতে পারেন।

এছাড়াও, অর্ডার প্রদানকারী ব্যক্তিটি স্টোরের কর্মচারী হতে পারে বা Instacart দ্বারা আলাদাভাবে নিযুক্ত হতে পারে। যেভাবেই হোক, কর্মী প্রতি ঘণ্টায় মজুরি পাবেন এবং টিপটি ব্যক্তির পরিবর্তে দোকানে যেতে পারে।

কিভাবে ইন্সটাকার্ট টিপস বিভক্ত করে?

Instacart-এর মাধ্যমে, গ্রাহকরা একসঙ্গে একাধিক স্টোর থেকে অর্ডার দিতে পারেন। যাইহোক, প্রতিটি অর্ডারের জন্য আলাদা টিপস নির্বাচন করা সম্ভব নয়। পরিবর্তে, সমস্ত অর্ডারের জন্য নির্বাচিত টিপটি ইন্সটাকার্ট ক্রেতাদের মধ্যে সমানভাবে বিভক্ত করা হয়। কারণ প্রতিটি অর্ডারে সাধারণত আলাদা ক্রেতা থাকবে।

এছাড়াও, অর্ডারগুলি একই সময়ে আসে না। তবুও, কর্মীরা সামগ্রিক টিপকে বিভক্ত করে, তাই পিকআপে নগদ টিপস দেওয়া বিবেচনা করা মূল্যবান।

টিপের একটি অংশ কি ড্রাইভারের কাছে যায়?

Instacart-এ নির্বাচিত সামগ্রিক টিপের একটি শতাংশ ডেলিভারি ড্রাইভারকে দেওয়া হয়। একজন ডেলিভারি ড্রাইভারের আয়ের বেশিরভাগই টিপস দিয়ে তৈরি। তাদের ছাড়া, তারা প্রতি ঘন্টায় আনুমানিক উপার্জন করে।

এটি বিবেচনা করাও মূল্যবান যে ডেলিভারি ড্রাইভাররা প্রতিটি অর্ডার সরবরাহের সাথে জড়িত সমস্ত খরচ কভার করবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর মধ্যে রয়েছে গ্যাস, গাড়ির বীমা, এবং ঘটতে পারে এমন যেকোনো পরিধান।

এটি বোঝা গ্রাহকদের Instacart-এ অর্ডার দেওয়ার সময় যুক্তিসঙ্গতভাবে টিপিংয়ের গুরুত্ব দেখতে সাহায্য করতে পারে।

কিভাবে পিসিতে ব্লুটুথ চালু করবেন

যেকোন পরিমাণ সাহায্য করে

আপনি Instacart এ কতটা টিপিং শেষ করবেন তা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পছন্দের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, এটি সচেতন হওয়া মূল্যবান যে অনেক ইন্সটাকার্ট কর্মচারী বেঁচে থাকার জন্য টিপসের উপর নির্ভর করে।

Instacart-এর মতো অনলাইন মুদি কেনাকাটার অ্যাপগুলি 2020 সালের অনেক আগে থেকেই ছিল, মহামারী তাদের আগের চেয়ে আরও জনপ্রিয় করে তুলেছে। অনেক কর্মী তাদের আয়ের প্রাথমিক উত্স হিসাবে Instacart এর মতো সাইটগুলির উপর নির্ভর করে এবং অর্ডারগুলি পূরণ করা নিশ্চিত করতে তাদের স্বাস্থ্যের ঝুঁকি নেয়। শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করতে, Instacart-এর 24-ঘন্টা টিপ পরিবর্তন নীতি টিপ বেইটিংয়ের ঝুঁকি কমায়।

যাইহোক, এমন কিছু সময় আছে যখন বিভিন্ন কারণে টিপস পরিবর্তন করার প্রয়োজন হতে পারে। সৌভাগ্যবশত, Instacart তার গ্রাহকদের এটি করার জন্য একটি সহজ উপায় প্রদান করে, তা ডেস্কটপ বা মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করা হোক না কেন।

আপনি Instacart এ আপনার টিপ পরিবর্তন করার চেষ্টা করেছেন? আপনি কিভাবে প্রক্রিয়া পছন্দ করেছেন? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।