Netflix হ্যাক হয়েছে এবং ই-মেইল পরিবর্তন হয়েছে - কিভাবে অ্যাকাউন্ট ফেরত পাবেন

নেটফ্লিক্স বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। দুর্ভাগ্যবশত, এটি হ্যাকারদের জন্য একটি লোভনীয় টার্গেট করে তোলে যারা অন্য কাউকে বিল পেতে দিয়ে সিনেমা এবং টিভি শো উপভোগ করতে চায়।

কখনও কখনও হ্যাকাররা কেবল পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবে তবে অন্য কিছু নয়, এবং অন্য সময় তারা কিছুই পরিবর্তন করবে না (রাডারের নীচে উড়ে যাওয়ার আশায়)। কিন্তু, একজন হ্যাকারের পক্ষে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করা আরও সাধারণ ব্যাপার যাতে পুরো জিনিসটি দখল করা যায়।

পদ্ধতি যাই হোক না কেন, হ্যাকার আক্রমণ মোকাবেলা করার উপায় রয়েছে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাব যে আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করতে হবে এবং কীভাবে তা ফেরত পেতে হবে।

আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে কিনা তা কিভাবে বলবেন?

হ্যাকাররা কারও নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে অনেক পদ্ধতি ব্যবহার করে।

কিছু ক্ষেত্রে, হ্যাকাররা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস লাভ করবে এবং আপনার শংসাপত্রগুলিকে একা রেখে দেবে এই আশায় যে তারা আপনাকে না জেনেই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে অদ্ভুত দেখার কার্যকলাপের জন্য নজর রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, হ্যাকাররা আপনার লগইন ইমেল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারে যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেন। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে Netflix-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে কিনা তা আপনি কীভাবে বলতে পারেন এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি ফেরত পেতে পারেন তা দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন এবং সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন

কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে কিনা তা বলার সবচেয়ে সহজ উপায় হল Netflix-এ সম্প্রতি দেখা ট্যাব চেক করা। আপনি যদি এমন কোনো সিনেমা বা টিভি শো দেখেন যা আপনি সম্প্রতি দেখেননি, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে।

এই ক্ষেত্রে, ক্ষতি যাতে আরও খারাপ না হয় তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতিরোধ করতে আপনার অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত আবার আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে হ্যাকার .

আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ হয়েছে কিনা তা আপনি কীভাবে নিশ্চিত করতে পারেন তা এখানে রয়েছে:

1. আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নির্বাচন করুন হিসাব .
   
2. ক্লিক কার্যকলাপ দেখা আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম দেখতে। হ্যাকার সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপটি মুছে ফেলতে পারে, তাই আপনি যদি এখনও অনিশ্চিত হন যে কী ঘটেছে, পরবর্তী ধাপে যান।
   
3. ক্লিক করুন সাম্প্রতিক ডিভাইস স্ট্রিমিং কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা অবস্থানগুলির একটি তালিকা দেখতে।
   
4. অন্যান্য দেশ বা এলাকা থেকে কোন অজানা লগইন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
   
5. আপনি যদি এমন একটি লগইন দেখতে পান যা আপনি জানেন না, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে একজন অনুপ্রবেশকারী থাকতে পারে৷ ফিরে যান সেটিংস এবং নির্বাচন করুন সমস্ত ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন .
   

এটি হ্যাকার দ্বারা ব্যবহৃত ডিভাইসগুলি সহ সমস্ত ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সাইন আউট করবে৷ এখন আপনি যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করেছেন, হ্যাকার যাতে আবার লগ ইন না করে তা নিশ্চিত করতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার সময় এসেছে।

মোবাইল ডিভাইস থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা:

1. যেকোনো ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
   
2. নির্বাচন করুন আরও স্ক্রিনের নীচে-ডান কোণে।
   
3. যাও অ্যাপ সেটিংস এবং নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার ই-মেইল ঠিকানা খুঁজে পান কর্ম অধ্যায়.
   
4. এটি আলতো চাপুন, এবং আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।
   
5. আপনার Gmail ঠিকানার জন্য দ্বি-পদক্ষেপ প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন (যদি এটি আপনার ব্যবহার করা ইমেল ক্লায়েন্ট হয়)। এইভাবে, আপনি আপনার ই-মেইলে প্রাপ্ত একটি লিঙ্কে ক্লিক করে প্রতিটি লগইন যাচাই করতে হবে। যদিও এটি একটি উপদ্রব বলে মনে হতে পারে, দুঃখিত হওয়ার চেয়ে নিরাপদ থাকা ভাল।
   

কম্পিউটার থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা:

1. আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
   
2. উপরের-ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনের উপর ঘোরান এবং নির্বাচন করুন হিসাব ড্রপডাউন মেনু থেকে।
   
3. ক্লিক করুন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন . আপনি নীচের অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে এটি পাবেন সদস্যপদ এবং বিলিং .
   
4. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, প্রথম ক্ষেত্রে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং অন্য দুটিতে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন।
   
5. ঐচ্ছিকভাবে, আপনি পাশের বাক্সটি চেক করতে পারেন একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সাইন ইন করতে সমস্ত ডিভাইসের প্রয়োজন৷ . এটি নেটফ্লিক্স থেকে আপনার সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইসগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করবে।
   
6. ক্লিক সংরক্ষণ আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করতে।
   

এখন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ হওয়া উচিত, কারণ হ্যাকার আবার লগ ইন করতে সক্ষম হবে না।

আমার Netflix অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে গেলে এবং আমার ইমেল পরিবর্তন হলে কী হবে?

যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করে এবং আপনার লগইন তথ্য (ইমেল এবং পাসওয়ার্ড) পরিবর্তন করে তবে আপনি খুব দ্রুত জানতে পারবেন। আপনি যখন লগ ইন করার চেষ্টা করবেন, তখন আপনি একটি ত্রুটি পাবেন যে, ' দুঃখিত, আমরা এই ইমেল ঠিকানার সাথে একটি অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাচ্ছি না৷ আবার চেষ্টা করুন বা একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন .'

ধরে নিচ্ছি আপনি লগ ইন করার জন্য সঠিক ইমেল ব্যবহার করছেন, এই বার্তাটি স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু ভুল আছে। ভাগ্যক্রমে, এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Netflix আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

এই বার্তাটি পাওয়ার পর আপনার প্রথম স্টপটি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট হওয়া উচিত। জন্য একটি বিস্তৃত অনুসন্ধান করুন নেটফ্লিক্স। যখন ইন্টারলোপার আপনার শংসাপত্র পরিবর্তন করেছে, Netflix আপনাকে একটি ইমেল পাঠিয়েছে যাতে আপনি পরিবর্তনটি সম্পর্কে জানান এবং একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করেন। ক্লিক করুন যোগাযোগ করুন লিঙ্ক

যখন আপনি স্ন্যাপচ্যাটে কাউকে যুক্ত করবেন

আপনি যদি ইমেলটি দেখতে না পান তবে চিন্তা করবেন না। আপনি লগইন স্ক্রীন থেকে এই একই লিঙ্ক অ্যাক্সেস করতে পারেন. এখানে কিভাবে:

1. প্রথমে ক্লিক করুন সাহায্য দরকার?
   
2. এখন, ক্লিক করুন আমার ইমেইল বা ফোন মনে নেই হাইপারলিঙ্ক
   
3. আপনার নাম এবং এই অ্যাকাউন্টের সাথে আপনি যে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ব্যবহার করেছেন তা পূরণ করুন। তারপর ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট খুঁজুন .
   

এই পদ্ধতিটি তখনই কাজ করে যদি অ্যাকাউন্টটি আপনার নামে থাকে এবং ফাইলে থাকা ক্রেডিট কার্ডটি এখনও আপ টু ডেট থাকে। যদি আপনার Netflix অ্যাকাউন্টটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে বিল করা হয়, বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে Netflix গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে।

বিঃদ্রঃ : আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেন, এবং এটি দশ মাসের বেশি হয়ে যায়, আপনার ইমেল ঠিকানাটি কোম্পানির সাথে আর বিদ্যমান নেই, এবং সেই কারণে আপনি লগ ইন করতে পারবেন না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে আপোস করা হয়েছে, আপনি তাদের মাধ্যমে Netflix-এ সমস্যাটি রিপোর্ট করতে পারেন সহায়তা কেন্দ্র ; ব্যবহারকারীরা প্রায়ই মহান সাহায্য পান।

যদি হ্যাকার আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর সহ আপনার সমস্ত তথ্য পরিবর্তন করতে অতিরিক্ত মাইল অতিক্রম করে, তাহলে আপনি যে অ্যাকাউন্টের আসল মালিক তা প্রমাণ করতে আপনার কঠিন সময় হতে পারে। এই সমস্যাটি ছিল এমন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা যা শিখেছি তার উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি ফেরত পাবেন কিনা তা হল। কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের শুধুমাত্র পূর্বে ব্যবহৃত ক্রেডিট কার্ড নম্বর প্রদান করতে হবে। যাইহোক, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে Netflix এর জন্য অর্থ প্রদান করলে আপনি সমস্যায় পড়তে পারেন।

সেরা ফলাফল হল যে চুরি করা অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হবে যদি আপনি এটি পুনরুদ্ধার করতে না পারেন। এর মানে হল যে আপনার প্রিয় টিভি শো দেখার জন্য আপনাকে একটি নতুন তৈরি করতে হবে। এটি সমস্ত গ্রাহক সহায়তা দলের হাতে এবং তারা কীভাবে সমস্যাটি পরিচালনা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন

অন্য কেউ যেন আপনার Netflix অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ নেয় না তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রথম দিন থেকে এটিকে যতটা সম্ভব নিরাপদ করা। এর অর্থ হল আপনার সংখ্যা, বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর এবং এমনকি কয়েকটি চিহ্ন সহ একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করা উচিত।

Netflix দ্বারা আপনাকে পাঠানো যোগাযোগ থেকে সতর্ক থাকুন। হ্যাকার এবং স্ক্যামারদের জন্য Netflix ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ফিশিং ইমেল পাঠানো অস্বাভাবিক নয়। এই ইমেলগুলি ব্যবহারকারীদের তাদের অর্থপ্রদানের তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র যাচাই করতে বলে। কিছু স্ক্যামার ব্যক্তিগত তথ্য বাজেয়াপ্ত করার জন্য তাদের শিকারকে ফাঁদে ফেলার জন্য একটি ওয়েবসাইটের একটি বাস্তবসম্মত লিঙ্ক প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার অর্থ হল আপনি এটি অ্যাক্সেস করার জন্য তথ্য দিচ্ছেন না তা নিশ্চিত করা।

হ্যাকারদের আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাওয়ার আরেকটি সাধারণ উপায় হল ওয়েব ব্রাউজারগুলির মাধ্যমে যেখানে অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার নেই। এটি শুধুমাত্র আপনার বিনোদনের জন্য একটি সমস্যা নয়, এটি অন্যান্য অ্যাকাউন্টের জন্যও একটি সমস্যা।

এত কিছুর পরেও যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে যায়, তাহলে অন্তত আপনি জানতে পারবেন যে হ্যাকারদের অনেক অতিরিক্ত কাজ করতে হয়েছিল। তাদের বেশিরভাগই হাল ছেড়ে দেবে এবং একটি সহজ লক্ষ্য খুঁজতে যাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

Netflix নিরাপত্তা আজকাল একটি বড় চুক্তি. তাই আপনার আরও প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এই বিভাগটি অন্তর্ভুক্ত করেছি।

আমি লগ ইন করতে না পারলে আমার পেমেন্টের তথ্য কিভাবে পরিবর্তন করব?

ধরুন আপনি দুর্ভাগ্যজনক কয়েকজনের একজন যারা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারে না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি ফেরত পেতে পারেন না। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য এখনও সংযুক্ত থাকলে, অ্যাকাউন্ট বাতিল না হওয়া পর্যন্ত আপনি প্রতি মাসে মাসিক চার্জ প্রত্যাহার দেখতে পাবেন।

Netflix অসহায় হলে, আপনার প্রথম স্টপ হওয়া উচিত আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠান। বেশিরভাগ ব্যাঙ্ক, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি এবং বিশেষ করে পেপ্যাল ​​আপনাকে পেমেন্ট বন্ধ করার অনুমতি দেবে।

যদিও কিছু ব্যাঙ্ক এর জন্য একটি ফি নেয়, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

কেন কেউ আমার Netflix অ্যাকাউন্ট হ্যাক করবে?

যদি আপনার বন্ধু আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, এই প্রশ্নের উত্তর সহজ: তারা বিনামূল্যে Netflix দেখতে চায়। তবে ধরুন এটি আপনার অপরিচিত কেউ। কেন পৃথিবীতে কিছু এলোমেলো ব্যক্তি (সম্ভবত অন্য দেশে) আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট চাইবে? এমনকি সর্বোচ্চ স্তরের পরিকল্পনা মাত্র /মাস।

ঠিক আছে, কিছু লোক ডার্ক ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি করে লাভবান হয়। অন্যরা দেখতে পারে যে আপনি অন্যান্য, আরও গুরুতর অ্যাকাউন্টের জন্য একই লগইন তথ্য ব্যবহার করেন (যেমন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, সোশ্যাল মিডিয়া, ইত্যাদি)।

অবশেষে, কিছু লোক অন্য দেশে আমেরিকান সামগ্রী দেখতে চাইতে পারে। কারণ যাই হোক না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করুন (একটি ভিন্ন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার ইমেলগুলি পরীক্ষা করুন) যাতে আপনি হ্যাকারের পরবর্তী শিকারে পরিণত না হন।

হ্যাকাররা কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে?

হ্যাকার আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে এমন অনেক উপায় রয়েছে। একের জন্য, ফিশিং ইমেল একটি টুল যা প্রায়ই ইন্টারলোপারদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়। একটি অফিসিয়াল-সুদর্শন ইমেল পাঠানোর মাধ্যমে যা আপনি উত্তর দিতে নিশ্চিত, হ্যাকাররা কার্যকরভাবে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অর্জন করেছে। সাধারণত, এই ইমেলটি আপনাকে এমন একটি ওয়েবপৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে যা আপনাকে আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে বলে। অফিসিয়াল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যতীত অন্য কোথাও আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা এড়াতে ভাল।

এর পরে, হ্যাকাররা আপনার অন্য অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে পারে। এই কারণে যারা শিল্প জানেন তারা প্রায়শই প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেন। যদি কেউ আপনার ইমেলে আসে, তাহলে তারা অন্য অ্যাকাউন্টেও অ্যাক্সেস পাবে।

আমি কি Netflix কল করে সাহায্যের জন্য কারো সাথে কথা বলতে পারি?

হ্যাঁ! আপনি একটি ফর্ম পূরণ করতে পারেন, একটি লাইভ এজেন্টের সাথে চ্যাট করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করার জন্য একটি এজেন্টকে কল করতে পারেন৷ যদিও এই ফোন কল করার জন্য আপনার AndroidOS বা iOS এর জন্য Netflix অ্যাপের প্রয়োজন হবে।

আপনি যদি একজন লাইভ ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন তবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Netflix মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেছেন৷ তারপর, আপনার উপর আলতো চাপুন প্রোফাইল আইকন উপরের ডানদিকের কোণায়।

2. আলতো চাপুন৷ সাহায্য .

আপনি কি এক্সবক্সে বিচ্ছিন্নতা ব্যবহার করতে পারেন

3. উপর আলতো চাপুন কল আইকন

অবশ্যই, আপনি কারও সাথে কথা বলতে এবং আপনার Netflix অ্যাকাউন্টের সাহায্য পেতে চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন।