আপনি যদি প্রায়শই আপনার পরিবার বা বন্ধুদের কাছে অর্থ প্রেরণ করেন তবে আপনি সম্ভবত জেলের কথা শুনেছেন। এটি একটি দুর্দান্ত অ্যাপ যা আপনার পরিচিত লোকেদের কাছে দ্রুত এবং সহজে স্থানান্তর করার অনুমতি দেয়৷
আপনি যদি ভুল করে ভুল ব্যক্তিকে টাকা পাঠান বা ভুল টাকা পাঠান তাহলে কি হবে? সৌভাগ্যবশত, Zelle আপনাকে আপনার অর্থপ্রদান বাতিল করতে দেয়।
আপনি যদি Zelle-এ একটি অর্থপ্রদান কীভাবে বাতিল করতে হয় তা শিখতে চান, আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। এই নিবন্ধটি কীভাবে এবং কখন আপনি এটি বাতিল করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করবে এবং অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি অফার করবে।
কিভাবে একটি Zelle পেমেন্ট বাতিল করতে হয়
একটি Zelle পেমেন্ট বাতিল করা সম্ভব, কিন্তু প্রতিটি ক্ষেত্রে নয়। আপনি শুধুমাত্র এটি বাতিল করতে পারেন যদি প্রাপক এখনও Zelle এর সাথে নথিভুক্ত না করে থাকেন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে ব্যক্তি নথিভুক্ত হয়েছে কিনা, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চেক করতে পারেন:
- আপনার ব্যাঙ্কের অ্যাপ খুলুন বা এর ওয়েবসাইটে যান এবং লগ ইন করুন।
- অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে যান।
- যদি ব্যক্তি এখনও Zelle-এ নথিভুক্ত না করে থাকেন, তাহলে আপনি পেমেন্ট বন্ধ করুন বোতামটি দেখতে পাবেন। এটি আলতো চাপুন, এবং আপনার অর্থপ্রদান বাতিল করা হয়েছে। যদি ব্যক্তি নথিভুক্ত করে থাকেন তবে আপনি এই বিকল্পটি দেখতে পাবেন না।
- আপনার অর্থপ্রদান যদি ভবিষ্যতের তারিখের জন্য হয়, তাহলে আপনি বাতিল এ আলতো চাপ দিয়ে যে কোনো সময় এটি বাতিল করতে পারেন।
এটা জেনে রাখা ভালো যে Zelle পেমেন্ট বাতিল করার জন্য কোনো ফি নেয় না।
অন্যদিকে, যদি ব্যক্তি ইতিমধ্যে Zelle-এর সাথে নথিভুক্ত করে থাকেন তবে অর্থপ্রদান বাতিল করা সম্ভব হবে না। মনে রাখবেন যে Zelle এখনই প্রাপকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠায়। যত তাড়াতাড়ি আপনি পাঠান বোতাম টিপুন, আপনার টাকা চলে গেছে. এজন্য পেমেন্টের বিশদ এবং প্রাপকের তথ্য দুবার চেক করা সবসময় গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনার টাকা ভুল ব্যক্তির কাছে গেছে, আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং টাকা ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
ক্যাপিটাল ওয়ান, ওয়েলস ফার্গো, ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা, ইত্যাদিতে কি একই বাতিলকরণ নিয়ম প্রযোজ্য?
আপনি যে ব্যাঙ্ক ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে একটি Zelle পেমেন্ট বাতিল করার নিয়ম সবসময় একই থাকে। পূর্বে উল্লিখিত হিসাবে, একটি অর্থপ্রদান বাতিল করা তখনই সম্ভব যখন প্রাপক ইতিমধ্যে Zelle-এর সাথে নথিভুক্ত না করে থাকেন। প্রাপক ইতিমধ্যে নথিভুক্ত হলে, টাকা সরাসরি তাদের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। বাতিল করার নিয়মগুলি Zelle-এর সাথে অংশীদারিত্বে প্রতিটি ব্যাঙ্কের জন্য সর্বজনীন৷
অতিরিক্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কি Zelle পেমেন্ট চার্জব্যাক করতে পারি?
আপনি Zelle পেমেন্ট ফেরত দিতে পারেন, কিন্তু সব পরিস্থিতিতে নয়। যেমনটি আগে বলা হয়েছে, আপনি যদি ভুল ব্যক্তিকে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি অর্থপ্রদান বাতিল করতে পারেন যদি সেই ব্যক্তি এখনও Zelle-এ নথিভুক্ত না করে থাকেন এবং তহবিলগুলি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারীর শিকার সম্পূর্ণরূপে অন্য গল্প। আপনি যদি জালিয়াতি বা কেলেঙ্কারীর সন্দেহ করেন তাহলে এখানে কী হবে:
জালিয়াতি
যদি কেউ আপনার অনুমোদন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, Zelle ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করে এবং আপনি এতে কোনোভাবেই জড়িত না থাকেন, তাহলে এটি প্রতারণা বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে, তাহলে আপনার ব্যাঙ্কে অবিলম্বে রিপোর্ট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেহেতু আপনি অনুমোদন করেননি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অর্থপ্রদানের বিষয়ে সচেতন ছিলেন না, তাই আপনি সাধারণত আপনার টাকা ফেরত পেতে সক্ষম হন - বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই।
জিপিইউ মারা গেছে কীভাবে তা বলব
কেলেঙ্কারি
যদিও তাদের একই অর্থ রয়েছে, তবে জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারীর মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। এটি একটি কেলেঙ্কারী হিসাবে বিবেচিত হয় যদি আপনি জড়িত থাকেন এবং অর্থপ্রদানের জন্য অনুমোদিত কিন্তু আপনার যা পাওয়ার কথা ছিল তা না পান। এমনকি যখন কেউ আপনাকে অর্থ প্রদানের জন্য প্রতারিত বা প্ররোচিত করে, এটিও একটি কেলেঙ্কারী। যেহেতু আপনি অর্থপ্রদান সম্পর্কে সচেতন ছিলেন এবং এটি অনুমোদন করেছেন, সম্ভবত, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না।
স্ক্যামাররা প্রায়ই খুব প্ররোচনামূলক শোনাতে পারে। তাদের থেকে নিজেকে রক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় হল না বলা। আপনার SSN, অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর, বা অপরিচিত কাউকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না। যদি কিছু আপনার কাছে সঠিক মনে না হয়, আপনার প্রবৃত্তিকে বিশ্বাস করুন এবং স্ক্যামারদের আপনার কাছে আসতে দেবেন না।
আপনি প্রতারণার শিকার হন বা প্রতারণার শিকার হন না কেন, আর্থিক প্রতিষ্ঠানে রিপোর্ট করা সবসময় গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার আগে, আপনাকে লেনদেনের বিশদ যেমন প্রাপকের তথ্য, লেনদেনের তারিখ এবং সময় এবং অন্য কোনো প্রমাণ প্রস্তুত করা উচিত যা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত পেতে সহায়তা করতে পারে।
Zelle ব্যবহার করার সময় আমি কীভাবে নিজেকে রক্ষা করব?
দুর্ভাগ্যবশত, অনলাইনে অনেক লোক আপনাকে একটি পণ্য বা পরিষেবা অফার করে প্রতারণা করার চেষ্টা করতে পারে এবং তারপরে অদৃশ্য হয়ে যায়। Zelle ব্যবহার করার সময় নিজেকে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করার জন্য আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন:
• নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র আপনার বিশ্বস্ত লোকদের টাকা পাঠান। এইভাবে, আপনি যদি ভুল ব্যক্তির কাছে টাকা পাঠিয়ে থাকেন, বা আপনি ভুল পরিমাণ টাকা পাঠিয়ে থাকেন, আপনি সবসময় তাকে তা ফেরত দিতে বলতে পারেন।
• সর্বদা প্রাপকের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দুবার চেক করুন৷ আপনি যদি তা না করেন, টাকা ভুল ঠিকানায় শেষ হতে পারে এবং এটি ফেরত পাওয়ার কোনো উপায় নেই।
• আপনি যদি Zelle-এ নতুন হন, তাহলে অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে তা আপনি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত বেশি পরিমাণ অর্থ পাঠাবেন না। আপনি যদি অল্প পরিমাণে শুরু করেন তবে এটি সর্বোত্তম।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করে আপনার নিরাপত্তা সেটিংস আপডেট করুন, যা অনুপ্রবেশকারীদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে কঠিন করে তুলবে।
• আপনার ব্যাঙ্ক থেকে বিজ্ঞপ্তির জন্য ফোন করুন কারণ এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সতর্ক করতে পারে৷ আপনি যদি কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানান৷
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার ব্যাঙ্ক কখনই আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাতে হবে না। উপরন্তু, তারা আপনাকে কল করবে না এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবে না। কেউ ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে এই তথ্যের প্রয়োজন হলে, তারা সম্ভবত আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছে। অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের পিছনের নম্বরের মাধ্যমে আপনার ব্যাঙ্কে এটি রিপোর্ট করুন৷
• আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট আপ করুন। প্রতিটি ওয়েবসাইটের জন্য একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না এবং সেগুলি কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• সর্বজনীন Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকুন৷ আপনি যদি সর্বজনীন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন তবে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাপে লগ ইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কারণ হ্যাকাররা এতে অ্যাক্সেস পেতে পারে।
উইন্ডোজ 10 তৃতীয় পক্ষের থিম
আপনার অর্থ স্থানান্তর করার সময় সর্বদা সতর্ক থাকুন
যদিও Zelle একটি দুর্দান্ত অ্যাপ যা আপনাকে আপনার বন্ধু বা পরিবারের কাছে দ্রুত অর্থ স্থানান্তর করতে দেয়, আপনি যদি সতর্ক না হন তবে এটি ব্যবহার করে ঝুঁকি আরোপ করতে পারে। কখনও কখনও আপনি যদি ভুল করে থাকেন তবে আপনি অর্থপ্রদান বাতিল করতে পারেন, তবে এটি সর্বদা হয় না। সেইজন্য আপনার বিশ্বাসযোগ্য লোকেদের কাছে টাকা পাঠানো এবং সর্বদা তথ্য দুবার চেক করা অপরিহার্য।
আপনি কি কখনও ভুলবশত আপনার পরিবার বা বন্ধুদের কাছে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য Zelle এর মাধ্যমে একটি অর্থপ্রদান পাঠিয়েছেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের বলুন।
