কীভাবে স্ন্যাপচ্যাট গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন

কি জানতে হবে

• নির্বাচন করুন প্রোফাইল ছবি > গিয়ার আইকন > সমর্থন > আমার সাহায্য দরকার > যোগাযোগ করুন .
• এরপরে, একটি বিভাগ বেছে নিন, আলতো চাপুন হ্যাঁ , ফর্মটি পূরণ করুন এবং পাঠান।

এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে অ্যাপের Android এবং iOS উভয় সংস্করণের মাধ্যমে Snapchat সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হয়। Snapchat একটি গ্রাহক পরিষেবা ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করে না; এই হল তাদের সাথে যোগাযোগ করার সেরা উপায়।

কীভাবে স্ন্যাপচ্যাটে যোগাযোগ করবেন

Snapchat গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

একটি ছোটখাটো সমস্যার জন্য Snapchat এর সাথে যোগাযোগ করার আগে, Snapchat বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ না করে আপনার Snapchat পাসওয়ার্ড রিসেট করা এবং Snapchat আপডেট করাও সহজ।

কিভাবে ফায়ারস্টিক আইপি ঠিকানা সন্ধান করতে

1. আপনার iOS বা Android ডিভাইসে Snapchat অ্যাপ খুলুন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।

2. আপনার আলতো চাপুন প্রোফাইল/বিটমোজি উপরের বাম কোণায় আইকন।

3. টোকা গিয়ার উপরের ডান কোণায় আইকন।

4. নিচে স্ক্রোল করুনঅধিক তথ্যবিভাগ এবং আলতো চাপুন সমর্থন .

   অ্যান্ড্রয়েডে, স্ক্রোল করুন সমর্থন বিভাগ এবং আলতো চাপুন আমার সাহায্য দরকার বিকল্প

   

5. কমলা আলতো চাপুন যোগাযোগ করুন বোতাম

   

6. আলতো চাপার মাধ্যমে আপনার সমস্যাটি যে বিভাগে পড়ে তা নির্বাচন করুন বৃত্ত প্রদত্ত সমস্যার তালিকা থেকে এটির বাম দিকে।

   

   আপনি যা চয়ন করেন তার উপর নির্ভর করে, Snapchat আপনাকে সমস্যার একটি গৌণ তালিকা প্রদান করতে পারে যাতে আপনি আরও নির্দিষ্ট করতে পারেন।

7. প্রদত্ত সমস্যার তালিকা থেকে আপনার নির্বাচন করা শেষ করার পরে আপনাকে দেওয়া নির্দেশাবলী পড়ুন। আপনি যদি প্রস্তাবিত সমস্যা সমাধানের টিপসগুলির কোনও বা সমস্ত চেষ্টা না করে থাকেন তবে এগিয়ে যান এবং এখনই চেষ্টা করুন৷

8. আপনি যদি আপনার বিশেষ স্ন্যাপচ্যাট সমস্যার জন্য সমস্যা সমাধানের টিপসগুলি পড়েন এবং অনুসরণ করেন এবং এখনও এটি সমাধান করার ভাগ্য না পান, তবে সেই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য নির্দেশাবলীতে ফিরে যান (আপনাকে আবার 1 থেকে 7 ধাপে যেতে হবে) এবং একেবারে নীচে স্ক্রোল করুন পৃষ্ঠার

   একটি ধূসর প্রশ্ন ব্লক সন্ধান করুন যা বলে,অন্য কিছু সাহায্য প্রয়োজন?টোকা হ্যাঁ এর নীচে বোতাম।

   

   এই প্রশ্নটি প্রতিটি সমস্যার জন্য দেখানো হয় না, তাই আপনার সমস্যা কী তার উপর নির্ভর করে আপনি এটি দেখতে বা নাও দেখতে পারেন। আপনি যদি এটি দেখতে না পান, তাহলে এর মানে হল এটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য গ্রাহক পরিষেবার জন্য উপযুক্ত সমস্যা নয়।

   শব্দে পিডিএফ wordোকানো কিভাবে

9. আপনি পূরণ করতে পারেন এমন কয়েকটি ক্ষেত্র সহ একটি এন্ট্রি ফর্ম প্রদর্শিত হবে। এগিয়ে যান এবং আপনার স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারীর নাম, আপনার ফোন নম্বর, আপনার ডিভাইসের বিশদ বিবরণ, আপনি আপনার সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার তারিখ, একটি ঐচ্ছিক স্ক্রিনশট সংযুক্তি এবং আপনার সমস্যাটি বিশদভাবে বর্ণনা করে অতিরিক্ত তথ্য পূরণ করুন। আপনার প্রশ্নের উপর নির্ভর করে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হতে পারে।

   

10. হলুদে ট্যাপ করুন পাঠান আপনার কাজ শেষ হলে বোতাম।

আপনি যদি অ্যাপের মাধ্যমে উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ না করতে চান তবে যান৷ Snapchat এর সমর্থন ওয়েবসাইট .

আমি কখন Snapchat গ্রাহক পরিষেবা থেকে ফিরে শুনব?

আপনার এন্ট্রি ফর্ম জমা দেওয়ার পরে আপনি কখন গ্রাহক পরিষেবা থেকে ফিরে আসার আশা করতে পারেন তার জন্য Snapchat কোনো সময়সীমা নির্দিষ্ট করে না। এছাড়াও কোন গ্যারান্টি নেই যে আপনি একেবারেইচ্ছাশক্তিফিরে শুনুন, তাই, দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যা করতে পারেন তা হল শক্ত হয়ে বসে থাকা এবং অপেক্ষা করা।

এক্স-এ স্ন্যাপচ্যাট সমর্থনে পৌঁছানোর চেষ্টা করুন

আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি বার্তা পাঠান এক্স-এ স্ন্যাপচ্যাট সমর্থন (পূর্বে Twitter), এবং আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি উত্তর পেতে পারেন। অ্যাকাউন্টের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনাকে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে, একটি প্রস্তাবিত সমাধান অফার করতে পারে বা নিশ্চিত করতে পারে যে আপনার বার্তাটি Snapchat টিমের কাছে পাঠানো হয়েছে৷

আপনি Snapchat এর জন্যও প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন

যদি এটি কোনও সমস্যা না হয় যা আপনি স্ন্যাপচ্যাটের সাথে অনুভব করছেন, বরং একটি ধারণা বা একটি পরামর্শ যা আপনি শেয়ার করতে চান, আপনি কোম্পানিকে প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারেন৷ ছয় ধাপে উপরে দেখানো নির্বাচনের সাধারণ তালিকা থেকে, নির্বাচন করুন আমি প্রতিক্রিয়া আছে বিকল্প এবং তারপর আপনার একটি পরামর্শ বা একটি প্রশ্ন আছে কিনা চয়ন করুন. অবশেষে আপনাকে একটি সহজ ফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি আপনার প্রতিক্রিয়ার বিশদ বিবরণ পূরণ করতে পারবেন।

• আমি কিভাবে একটি Snapchat অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব?

  প্রতি একটি Snapchat অ্যাকাউন্ট মুছুন , আপনাকে এটি একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে করতে হবে৷ যান স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্ট ওয়েবসাইট এবং লগ ইন করুন আমার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন , নির্বাচন করুন আমার হিসাব মুছে দিন . আপনার লগইন তথ্য লিখুন এবং নির্বাচন করুন চালিয়ে যান . আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি 30 দিনের মধ্যে নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে৷

• আমি কিভাবে আমার Snapchat ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করব?

  আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে আপনার Snapchat ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করতে না পারলেও, একটি সমাধান আছে। স্ন্যাপচ্যাট চালু করুন এবং আপনার নির্বাচন করুন প্রোফাইল আইকন বা বিটমোজি . নির্বাচন করুন সেটিংস > নাম এবং একটি লিখুননতুন প্রদর্শন নাম> সংরক্ষণ . এই নতুন নামটি এখন আপনার ব্যবহারকারীর নামের পরিবর্তে বন্ধুদের কাছে উপস্থিত হবে৷

• আমি কীভাবে স্ন্যাপচ্যাটে একটি সর্বজনীন প্রোফাইল তৈরি করব?

  একটি সর্বজনীন প্রোফাইলে স্যুইচ করতে, আপনার নির্বাচন করুন প্রোফাইল আইকন বা বিটমোজি . পরবর্তী, নিচে স্ক্রোল করুন এবং আলতো চাপুন পাবলিক প্রোফাইল তৈরি করুন > এবার শুরু করা যাক > সৃষ্টি .

  একটি গান খুঁজছেন নাম জানেন না