আপনি যখন অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে কল করতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না, তখন যেকোন সংখ্যক সমস্যা হতে পারে।
আপনি যদি আউটগোয়িং কল করতে পারেন তবে আপনার আপনি যখন একটি ইনকামিং কল পান তখন ফোন বাজছে না , এটি একটি পৃথক সমস্যা.
যে কারণে অ্যান্ড্রয়েড কল করা (বা গ্রহণ) বন্ধ করে দেয়
কারণগুলি সাধারণত বেশ সহজ। আপনি হয়ত ডেড জোনে আছেন, বিমান মোড চালু হতে পারে, আপনার বিল পরিশোধ নাও হতে পারে, ম্যালওয়্যার আপনার ফোনে বিপর্যয় সৃষ্টি করতে পারে, অথবা কোনো সফ্টওয়্যার সমস্যা খেলার মধ্যে থাকতে পারে। কারণ অনেক কিছু ঘটতে পারে, তাই নিচের তালিকাভুক্ত সমাধানগুলির মাধ্যমে ধাপে ধাপে দেখুন কোনটি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান করে।
আপনার ফোন যখন কাজ করছে না তখন কী করবেন
ক্রমানুসারে এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন। এমনকি যদি আপনি সঠিকভাবে কি ভুল তা খুঁজে না পান, এই কৌশলগুলি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন সমস্যার একটি অ্যারে সমাধান করতে পারে।
-
আপনি নেটওয়ার্কে আছেন তা যাচাই করুন . যদিও তুলনামূলকভাবে বিরল, মৃত দাগ এখনও বিদ্যমান। ভূগর্ভস্থ (বেসমেন্টে বা গণ ট্রানজিটে) বা গ্রামীণ এলাকায় আপনি এটির সম্মুখীন হতে পারেন। আপনি যদি অন্য দেশের সীমান্তের কাছাকাছি থাকেন এবং আপনার ফোন মনে করে যে আপনি রোমিং করছেন তাহলেও রিসেপশন সমস্যা হতে পারে।
স্ন্যাপচ্যাটে স্ক্রিনশটটি কী
-
নিশ্চিত করুন যে বিমান মোড চালু নেই . যখন এই মোডটি সক্ষম থাকে, তখন মোবাইল নেটওয়ার্কগুলি বন্ধ হয়ে যায় এবং ইনকামিং ফোন কলগুলি ভয়েসমেলে যায়৷ ওয়াই-ফাই চালু থাকলে, আপনি এখনও ওয়েব সার্ফ করতে পারেন এবং ডেটা ব্যবহার করে বার্তা পাঠাতে পারেন। অ্যাক্সেস করতে ফোনের স্ক্রিনের উপরে থেকে নিচের দিকে টানুন দ্রুত সেটিংস , অথবা যান সেটিংস > নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট > বিমান মোড অবস্থা চেক করতে।
-
মোবাইল ডাটা চালু আছে কিনা চেক করুন। যখন আপনার ফোন একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হয়, তখন আপনি আপনার ক্যারিয়ারের নাম দেখতে পাবেন৷ তা না হলে, 'সংযুক্ত নয়' বা 'রোমিং'-এর একটি বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে।
-
আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন . আপনি আপনার বিল পরিশোধ করেছেন? এমনকি যদি আপনার স্বয়ংক্রিয়-পে সেট আপ থাকে, তবে এটি আপনার ব্যাঙ্কের সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হতে পারে। আপনার ক্যারিয়ারের আপনাকে এই বিষয়ে সতর্ক করা উচিত, তবে এটি শামুক মেইলের মাধ্যমে হতে পারে। যদি কোনও অর্থপ্রদানের সমস্যা না থাকে তবে প্রযুক্তিগত সহায়তা আপনাকে অন্যান্য সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে এবং এলাকার বিভ্রাটের বিষয়ে আপনাকে সতর্ক করতে সহায়তা করতে পারে।
-
আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন . উপরের কোনটি সমস্যা না হলে, এই ক্রিয়াটি অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে।
-
ম্যালওয়্যার জন্য পরীক্ষা করুন . কখনও কখনও ম্যালওয়্যার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে আঘাত করে৷ আপনার ডিভাইস থেকে ক্ষতিকারক অ্যাপগুলি সরাতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন৷ নিরাপদ মোডে আপনার ফোন রিবুট করা সমস্যা শনাক্ত করার একটি চমৎকার উপায়।
-
একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন৷ একটি হার্ড রিসেট এমন সমস্যাগুলির যত্ন নিতে পারে যা একটি সাধারণ পুনঃসূচনা করে না, তবে এটি করার আগে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷
-
প্রস্তুতকারক বা ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন . অন্য সব ব্যর্থ হলে, সমস্যাটি হার্ডওয়্যার ক্ষতি বা ম্যালওয়ারের কারণে হতে পারে। এটি মেরামত করার উপযুক্ত কিনা বা কীভাবে প্রতিস্থাপন করা যায় তা খুঁজে বের করুন। আপনি যদি পারেন, আপনার ফোনটি স্থানীয় দোকানে আনুন যাতে প্রযুক্তি কিছু সমস্যা সমাধান করতে পারে।
আপনার ফোন সুরক্ষিত রাখা
একবার আপনি সমস্যাটি বের করে ফেললে এবং এটি ঠিক করে ফেললে, আপনার ডিভাইসে একটি নিরাপত্তা অডিট করুন:
- এটিতে সর্বশেষ নিরাপত্তা আপডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- অব্যবহৃত অ্যাপ আনইনস্টল করুন।
- শুধুমাত্র বিশ্বস্ত উৎস থেকে অ্যাপ এবং ফাইল ডাউনলোড করুন, যেমন Google Play Store।
- কেন আমার অ্যান্ড্রয়েড ফোন আইফোন থেকে পাঠ্য গ্রহণ করছে না?
আপনি যদি সম্প্রতি iPhone থেকে Android-এ স্যুইচ করেন, আপনার ফোন নম্বর এখনও iMessage-এর সাথে লিঙ্ক করা থাকতে পারে। আপনি পারেন নিবন্ধনমুক্ত করুন এবং iMessage বন্ধ করুন অ্যাপলের ওয়েবসাইটে।
- কেন আমার Android ফোন একজন ব্যক্তির কাছ থেকে টেক্সট গ্রহণ করতে পারে না?
আপনি যদি একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছ থেকে টেক্সট বা কল গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত তাদের শেষের দিকে রয়েছে। তাদের নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করতে হবে।
- জিমেইল কেন আমার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে কাজ করছে না?
যদি জিমেইল অ্যান্ড্রয়েডে সিঙ্ক হচ্ছে না , যাও তালিকা > সেটিংস > আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরীক্ষা করুন জিমেইল সিঙ্ক করুন . নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটি অনলাইনে আছে এবং বিমান মোডে নয়৷ আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, অ্যাপ আপডেট করুন, অ্যাপ ডেটা সাফ করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
