কি জানতে হবে
- অ্যাপল ব্যবহারকারীরা আইপড, আইফোন, আইটিউনস ইত্যাদির জন্য জিনিয়াস বারে একজন প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে একের পর এক প্রযুক্তি সহায়তা পেতে পারেন।
- জিনিয়াস বার শুধুমাত্র প্রযুক্তি সহায়তার জন্য। আপনি যদি আপনার পণ্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে চান, Apple-এর অন্যান্য ইন-স্টোর বিকল্প রয়েছে৷
- অ্যাপল স্টোরগুলি সর্বদা এত ব্যস্ত থাকে যে আপনার যদি ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে আগেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা উচিত।
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে হয়, কীভাবে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করতে হয় এবং কীভাবে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনরায় নির্ধারণ বা বাতিল করতে হয়।
অ্যাপল জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা
তুমি পারবে এই প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাপটি ব্যবহার করুন , খুব. আপনি যদি কম্পিউটারে থাকেন, তাহলে সহায়তার জন্য জিনিয়াস বারে সময় সংরক্ষণ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
-
গিয়ে শুরু করুন অ্যাপল সমর্থন ওয়েবসাইটে http://www.apple.com/support/ .
-
নিচে স্ক্রোল করুন আমরা কিভাবে সাহায্য করতে পারি আমাদের বলুন অধ্যায়.
-
ক্লিক সাহায্যের জন্য Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন .
-
পরবর্তী, ক্লিক করুন পণ্য আপনি জিনিয়াস বারে সাহায্য পেতে চান।
আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন
একবার আপনি পণ্যটি নির্বাচন করার পরে আপনার সহায়তা প্রয়োজন:
কে আপনাকে লাথি মেরেছিল তা বিবাদ জানায়
-
সাধারণ সাহায্যের বিষয়গুলির একটি সেট প্রদর্শিত হবে৷ উদাহরণস্বরূপ, আইফোনের জন্য, আপনি ব্যাটারি সমস্যা, আইটিউনস-এর সমস্যা, অ্যাপের সমস্যা ইত্যাদির জন্য সাহায্য পাওয়ার বিকল্পটি দেখতে পাবেন। বিভাগ নির্বাচন করুন যা আপনার প্রয়োজনের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে মেলে।
-
সেই বিভাগের মধ্যে বেশ কয়েকটি বিষয় উপস্থিত হবে। আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন একটি নির্বাচন করুন (যদি কোন মিল না থাকে, ক্লিক করুন বিষয় তালিকাভুক্ত করা হয় না)।
-
আপনার নির্বাচিত বিভাগ এবং সমস্যার উপর নির্ভর করে, অনেকগুলি ফলো-আপ পরামর্শ প্রদর্শিত হতে পারে . জিনিয়াস বারে না গিয়ে আপনার সমস্যা সমাধানের সম্ভাব্য উপায়গুলির সাথে আপনাকে অনুরোধ করা হবে৷ আপনি যদি চান তাদের চেষ্টা নির্দ্বিধায়; তারা কাজ করতে পারে এবং আপনাকে একটি ট্রিপ বাঁচাতে পারে।
কিছু বিষয়ের জন্য, অ্যাপল সাইট একটি বিকল্প হিসাবে জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট অফার করে না। পরিবর্তে, এটি অ্যাপল সমর্থন সহ একটি ফোন কল বা অনলাইন চ্যাটের পরামর্শ দেয়। আপনি এই বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে পারেন বা, যদি আপনি সত্যিই একটি ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পছন্দ করেন তবে শুধুমাত্র নির্বাচন করুন বিষয় তালিকাভুক্ত করা হয় না উপরের ধাপ 2 এ।
একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট চয়ন করুন
অ্যাপল থেকে সমস্ত প্রস্তাবিত সমর্থন বিকল্পগুলির মাধ্যমে ক্লিক করার পরে:
-
আপনি কীভাবে সাহায্য পেতে চান তা বেছে নিন। অনেকগুলি বিকল্প আছে, কিন্তু একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে, বেছে নিন মেরামতের জন্য আনুন (শুরুতে আপনি যে ধরনের সমস্যা নির্বাচন করেছেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিকল্প উপস্থাপন করা হয়, তবে সবসময় মেরামত বা জিনিয়াস বারের জন্য বিকল্পগুলি বেছে নিন)।
-
আপনি যদি এই বিকল্পগুলি দেখতে না পান তবে আপনাকে কয়েক ধাপ পিছনে যেতে হবে এবং এই বিকল্পগুলির সাথে শেষ হওয়া অন্য একটি সমর্থন বিষয় নির্বাচন করতে হবে৷
-
একবার আপনি করে ফেললে, আপনাকে আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করতে বলা হবে। তাই করো.
জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অ্যাপল স্টোর, তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন
-
আপনার নিকটতম অ্যাপল স্টোর বা অন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীকে খুঁজে পেতে, আপনার জিপ কোড লিখুন (বা আপনার ব্রাউজারকে আপনার বর্তমান অবস্থান অ্যাক্সেস করতে দিন)। ক্লিক যাওয়া .
কীভাবে সম্প্রতি বন্ধ ট্যাবগুলি পুনরুদ্ধার করবেন
-
আপনার যদি একটি আইফোনের জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে কাছাকাছি অ্যাপল এবং ক্যারিয়ার স্টোরের তালিকার জন্য আপনার আইফোনের সাথে আপনি যে ফোন কোম্পানিটি ব্যবহার করেন সেটিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
-
মানচিত্র আপনার একটি তালিকা প্রদর্শন করে কাছাকাছি অ্যাপল স্টোর (আপনি হয় দোকান বাছাই করতে পারেন উপস্থিতি —কোনটা শীঘ্রই অ্যাপয়েন্টমেন্ট আছে—বা দূরত্ব —যা সবচেয়ে কাছের)।
-
একটি মানচিত্রে এটি দেখতে প্রতিটি দোকানে ক্লিক করুন, এটি আপনার থেকে কত দূরে, এবং জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য কোন দিন এবং সময় উপলব্ধ রয়েছে তা দেখতে।
-
যখন আপনি আপনার পছন্দের দোকানটি খুঁজে পান, তখন আপনি যে দিনটি চান সেটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য উপলব্ধ একটি সময়ে ক্লিক করুন৷
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং বাতিলকরণের বিকল্প
আপনার জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা হয়েছে আপনার নির্বাচিত স্টোর, তারিখ এবং সময়ের জন্য।
আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটি নিশ্চিতকরণ দেখতে পাবেন। সেখানে নিয়োগের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে। নিশ্চিতকরণ আপনাকে ইমেল করা হবে.
আপনি যদি রিজার্ভেশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, আপনি ক্লিক করতে পারেন পুনঃনির্ধারণ বা বাতিল করুন এই পৃষ্ঠায়. আপনি যদি পরে পরিবর্তন করতে চান তবে নিশ্চিতকরণ ইমেলে যান এবং সেখানে বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন৷ সেখানে পরিবর্তন করতে আপনাকে Apple এর সাইটে নিয়ে যাওয়া হবে।
ডিজনি প্লাস ফ্রি অ্যামাজন প্রাইম সহ
FAQ- অ্যাপল জিনিয়াস বার কি?
অ্যাপল জিনিয়াস বার অ্যাপলের খুচরা দোকানে একটি নিবেদিত প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবা। পণ্য বা অ্যাপ্লিকেশন নিয়ে সমস্যায় ভুগছেন এমন গ্রাহকরা একজন বিশেষজ্ঞের সাথে একের পর এক সহায়তার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। গ্রাহকদের সর্বোত্তমভাবে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞদের একাধিক শংসাপত্রের স্তর রয়েছে।
- আমি কিভাবে একটি জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করব?
আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার পরে, আপনি আপনার সংরক্ষণের বিবরণ সহ একটি ইমেল পাবেন। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে, সেই ইমেলটি অ্যাক্সেস করুন এবং নির্বাচন করুন আমার রিজার্ভেশন পরিচালনা করুন লিঙ্ক তারপর, উপর রিজার্ভেশন পৃষ্ঠা, নির্বাচন করুন বাতিল করুন . বিকল্পভাবে, আপনার কাছে অ্যাপল স্টোর অ্যাপ থাকলে, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের বিশদটি টানুন এবং নির্বাচন করুন রিজার্ভেশন বাতিল করুন .
- নিকটতম অ্যাপল স্টোর কোথায়?
কাছাকাছি একটি অ্যাপল স্টোর খুঁজে পেতে, অ্যাপলের সন্ধান করুন একটি স্টোর ওয়েব পৃষ্ঠা দেখুন . আপনি অবস্থান, জিপ কোড বা কীওয়ার্ড দ্বারা অনুসন্ধান করতে পারেন, যেমন একটি মলের নাম। নির্বাচন করুন সম্পূর্ণ দোকান তালিকা প্রতিটি অ্যাপল স্টোর অবস্থান দেখতে.
