কীভাবে দূরদর্শনে অভিযোগ করবেন

বর্তমানে ডুরড্যাশ হ'ল যুক্তরাষ্ট্রে বৃহত্তম অন ডিমান্ড ফুড অ্যাপ। এটিতে 400,000 এরও বেশি ডেলিভারি কর্মী বা ড্যাশার বলা হয়েছে। ডুরড্যাশের মূল্য $ 7.1 বিলিয়ন ডলার, তবে টিপস, কর্মী সুরক্ষা, শ্রমিকদের বেতন, গ্রাহক সুরক্ষা এবং পরিষেবা অভিজ্ঞতা হিসাবে জিনিস সম্পর্কে এটি সমালোচনার অংশীদার ছিল। আপনার যদি ডুরডাশের সাথে খারাপ অভিজ্ঞতা হয় তবে দুটি অভিযোগ রয়েছে যে আপনি অভিযোগ করতে পারেন।

আমি কীভাবে দূরদর্শনে অভিযোগ করব?

আপনি আপনার প্রসবের ব্যক্তিকে রেট দিতে পারেন, বা আপনি নিজেই কোম্পানিতে অভিযোগ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনি অর্থ অপচয় করেছেন, তবে এটি করার জন্য আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে।

তৃতীয় বিকল্পটি হ'ল অনলাইনে গিয়ে কোম্পানী সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনা সাইট জ্যাবার এবং ট্রাস্টপাইলটের মতো ওয়েবসাইটে ছেড়ে দেওয়া। আপনি যদি মনে করেন যে পরিষেবাটি স্ক্র্যাচ করার মতো নয়, তবে অনলাইনে গিয়ে আপনাকে অন্য ব্যক্তিদের আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সতর্ক করতে দেয়।

আপনার বিতরণ ব্যক্তি পর্যালোচনা

কোনও বিতরণকারী ব্যক্তির উপর পর্যালোচনা দেওয়া সহজ। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. দূরদর্শন অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে আপনার দূরদশ মার্চেন্ট পোর্টালে যান।
2. ডেলিভারিগুলি নীচে স্ক্রোল করুন এবং যে প্রসবের সাথে আপনি সন্তুষ্ট নন তা সন্ধান করুন। আপনি ড্যাশারের (বিতরণ ব্যক্তির নাম) এবং তার পাশের রেট শব্দটি দেখতে পাবেন।
3. রেট বোতামটি ক্লিক করুন এবং বিতরণ ব্যক্তির জন্য একটি পর্যালোচনা রেখে দিন।
   

কোম্পানির কাছে অভিযোগ

এটি করতে, আপনাকে একটি সমর্থন ক্ষেত্রে জমা দিতে হবে। আপনার দূরদশ মার্চেন্ট পোর্টাল খুলুন এবং সহায়তা বিকল্পটি আলতো চাপুন। মনে রাখবেন যে তারা আপনার সমস্যাটি অটো-ফিক্স করার চেষ্টা করার সময় তারা সম্ভবত আপনাকে দৌড়াবে। নির্বিশেষে, আপনি যে লিঙ্ক / পদ্ধতিটি না পেয়ে আপনি তাদের বণিক সহায়তা দলে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে সংস্থায় অভিযোগ করতে পারবেন ততক্ষণ বিকল্পগুলির মধ্যে নেভিগেট করুন।

আপনি যদি সেই পদ্ধতিতে সন্তুষ্ট না হন তবে ডেস্কটপ কম্পিউটারের মাধ্যমে অনলাইনে যান এবং তাদের ডেস্কটপ ওয়েবসাইটে যান। সেখানে আপনি একটি যোগাযোগ গ্রাহক সহায়তা ফর্ম পাবেন। যোগাযোগের ফর্ম পৃষ্ঠার লিঙ্কটি এখানে । পৃষ্ঠাটি বেশ স্ব-বর্ণনামূলক, যদি অভিযোগ বলা বাছাইয়ের জন্য কোনও বিভাগ বলে মনে না হয়। অতএব, আপনাকে আপনার প্রাথমিক সমস্যা বা অভিযোগের নিকটতম বিভাগগুলি বেছে নিতে হবে।

অন্যান্য লোকেরা কি দূরদেশ সম্পর্কে অভিযোগ বা অপছন্দ করে?

পুনরাবৃত্তি করার জন্য, দুরদশকে অপছন্দ করার প্রমাণটি এর অনলাইন খ্যাতি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। এটি বেশ খারাপ, এবং যদিও এটি কেবল তাদের গ্রাহকদের একটি ছোট অংশের প্রতিনিধিত্ব করে, এটি এখনও পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ।

ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে রক্ষা রক্ষা অপসারণ

দূরদশ যে ভয়ঙ্কর অনলাইন খ্যাতি অর্জন করেছে তার দুটি কারণ রয়েছে। প্রথমটি হ'ল অনেক অনলাইন পর্যালোচক মনে করেন যে দুরদশ নিম্নমানের পরিষেবা দেয়।

এমনকি যদি এর কোনও 5% এরও কম গ্রাহক কোনও এক রাতে হতাশ হন তবে পরিষেবা শিল্পে কোনও সংস্থার পক্ষে এটি যথেষ্ট ভাল নয়। আপনি কী কল্পনা করতে পারেন যে যদি আপনার বিদ্যুৎ প্রতিদিন 5% এর বাইরে চলে যায়, বা যদি কোনও ওয়েটার প্রতি 20 টি প্লেটের মধ্যে একটি ফেলে রাখেন তবে?

দ্বিতীয় কারণটি হ'ল পরিষেবা শিল্পের প্রকৃতি। লোকেরা যখন কোনও পরিষেবা অর্ডার করে, তখন তারা এটি ভাল হবে বলে আশা করে। এবং কেন নয়, যেহেতু তারা তাদের কঠোর উপার্জিত নগদ হস্তান্তর করছে। যখন কেউ ভাল পরিষেবা পেয়ে থাকে তখন তারা এটিকে প্রাপ্য বলে মনে করে এবং এটিই। তবে, তারা খারাপ পরিষেবা পেলে, তারা প্রতারণা বোধ করে এবং অনলাইনে বেরিয়ে যায়। ফলস্বরূপ, পরিষেবা কেবল ওপরে এবং তার বাইরে গেলে লোকেরা কেবল ইতিবাচক অনলাইন পর্যালোচনা রাখে। বিপরীতে, এমনকি ক্ষুদ্রতম অসুবিধাগুলি তাদের অভিযোগ করতে অনলাইনে ঝাঁপিয়ে পড়বে। সুতরাং ইতিবাচক পর্যালোচনার কম সংখ্যার তুলনায় নেতিবাচক পর্যালোচনার উচ্চ সংখ্যা।

দূরদর্শ নিয়মিত লোককে নিয়োগ দেয় - তারা কি দোষ দেবে না?

প্রায় কেউ চাইলে দূরদশার পক্ষে কাজ করতে পারে। দুরদশ হ'ল গিগ সংস্কৃতির অংশ যেখানে প্রায় কেউ খাবার সরবরাহের মাধ্যমে ফ্রিল্যান্স অর্থোপার্জনের জন্য আবেদন করতে পারে। এবং এটি সত্য যে দূরদেশের এত কম দুর্বল খ্যাতি থাকার কারণে কয়েকটি খারাপ আপেলই ছিল। এটি বলেছে যে, দূরদাস তাদের ব্যবসা এইভাবে চালানো পছন্দ করে, তাই তারা এখনও কিছু লোকের জন্য প্রাপ্ত নিম্নমানের পরিষেবা এবং নেতিবাচক পর্যালোচনার জন্য দায়বদ্ধ।

এছাড়াও, প্রচুর অন্যান্য পরিষেবাদি রয়েছে যা নিয়মিত লোকদের ভাড়া করে এবং তার চেয়ে ভাল অনলাইন খ্যাতি রয়েছে। কয়েকটি উদাহরণ হ'ল উবার ইটস, জোমাটো, সুইগি এবং গ্রুব হাব।

আমাকে অনলাইনে অভিযোগ করা উচিত?

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, ডোরড্যাশ দুর্বল পরিষেবা মানের মাধ্যমে একটি খারাপ অনলাইন খ্যাতি আছে। লোকেরা যদি প্রতিবার তাদের ট্যাক্সি দেরি করে অভিযোগ করে, তবে ট্যাক্সি সংস্থাগুলি দূরদেশের দুর্বল অনলাইন খ্যাতি ভাগ করে দেয়। তবে প্রশ্নটি হল, আপনি যদি অভিযোগ করছেন, আপনারও কি পর্যালোচনা ওয়েবসাইটগুলিতে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেওয়া উচিত?

ন্যায়সঙ্গতভাবে, আপনাকে প্রথমে দূরদশকে আপনার অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাতে দেওয়া উচিত। আপনি যদি কেবল চালককে রেটিং দেওয়ার পরিবর্তে নিজেই কোম্পানির কাছে অভিযোগ জমা দেন তবে তাদের জবাব দিতে প্রায় এক ব্যবসায়িক দিন লাগে takes অথবা, যদি আপনি তাদের ডেস্কটপ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করেন তবে দুটি ব্যবসায়িক দিন।

দ্বিতীয়ত, যদি এটি ড্রাইভারের দোষ হয় তবে দুরদাস এখনও দোষারোপ করছে, তাই অনলাইনে গিয়ে অভিযোগ করতে দ্বিধা বোধ করবেন। তবে এটি যদি রেস্তোরাঁর ত্রুটি ছিল তবে তা অস্বীকার করার চেষ্টা করুন। খাবারটি চালকের হাতে দেওয়ার আগে কি ভেঙে ফেলা হয়েছিল? ড্রাইভারটি অর্ডার পাওয়ার আগেও কি শীত ছিল? রেস্তোঁরাটি ড্রাইভারের চেয়ে বিলম্বের কারণ হয়েছিল? এই সংস্থাটির নির্দেশিত অনলাইন অবজ্ঞায় যুক্ত করার আগে আপনি অবশ্যই জানেন যে কাকে দোষ দেওয়া উচিত তা নিশ্চিত হয়ে নিন।

কি দূরদর্শনের কোনও বিকল্প আছে?

আপনি যদি ডুরডাশের সাথে ভাল সময় কাটাচ্ছেন না, এবং / বা আপনি কোনও ভাল পরিষেবা পাচ্ছেন না, তবে প্রতিযোগী বা আপনার খাবার সরবরাহ করার জন্য অন্য কোনও উপায়ে চেষ্টা করুন। অনেক টেকওয়ে এবং রেস্তোঁরাগুলিতে অনলাইন অর্ডার এবং বিতরণ পরিষেবা রয়েছে have এছাড়াও খাদ্য হাব, আচার-অনুষ্ঠান - অর্ডার লোকাল এবং জাস্ট ইটের মতো সংস্থাগুলি রয়েছে। তারা লোকেরা অনলাইনে কেনার অনুমতি দেয় এবং খাবার সরবরাহ করে। এছাড়াও, আপনি যদি ডোরড্যাশ পছন্দ না করেন তবে আপনি উবার ইটস, জোমাটো, সুইগি এবং / অথবা গ্রাব হাব ব্যবহার করতে পারেন।

ডোরড্যাশের অনলাইন খ্যাতি কি অন্যায্য? আপনি কোম্পানির সাথে মোটামুটি সময় কাটিয়েছেন? আপনি কি সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।