কি জানতে হবে
- স্টিম ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং নির্বাচন করুন সমর্থন > একটি ক্রয় চয়ন করুন > রসিদ দেখুন > আমি একটি ফেরত চাই .
- নির্বাচন করুন আমি একটি ফেরত অনুরোধ করতে চাই > ফেরত পদ্ধতি নির্বাচন করুন > অনুরোধ জমা দিন .
- স্টিম গেমগুলি যদি গত 14 দিনের মধ্যে কেনা হয় এবং দুই ঘণ্টার কম খেলা হয় তবে তা ফেরতযোগ্য।
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে স্টিমে একটি গেম ফেরত দেওয়া যায় এবং অর্থ ফেরত পেতে হয়। স্টিম ওয়েবসাইট এবং ডেস্কটপ অ্যাপে নির্দেশাবলী প্রযোজ্য।
বাষ্পে একটি গেম কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়
আপনি আপনার কেনা যেকোন গেমের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন, তবে আপনার অনুরোধটি তখনই অনুমোদিত হবে যদি ক্রয়টি ফেরত সংক্রান্ত স্টিমের কঠোর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। স্টিমে কীভাবে ফেরতের অনুরোধ করতে হয় তা এখানে:
-
একটি ওয়েব ব্রাউজারে, যান স্টিম ওয়েবসাইট এবং নির্বাচন করুন প্রবেশ করুন যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন না করে থাকেন।
-
একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে, নির্বাচন করুন সমর্থন পৃষ্ঠার একেবারে উপরে.
-
আপনি যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান তা নির্বাচন করুন। যদি আপনি এটি নীচে দেখতে না সাম্প্রতিক পণ্য , নির্বাচন করুন ক্রয় > সম্পূর্ণ ক্রয় ইতিহাস দেখুন এবং তালিকা থেকে গেম বা DLC বেছে নিন।
এমনকি আপনি গত 14 দিনের মধ্যে কেনা স্টিম ওয়ালেট তহবিলের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনি সেগুলি ব্যবহার না করে থাকেন৷
-
নির্বাচন করুন রসিদ দেখুন খেলার অধীনে।
-
নির্বাচন করুন আমি একটি ফেরত চাই .
আপনি কি নিন্টেন্ডো স্যুইচে উইআইআই গেমস খেলতে পারবেন?
-
নির্বাচন করুন আমি একটি ফেরত অনুরোধ করতে চাই .
-
নির্বাচন করুন ফেরত পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন।
যদি আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি তালিকায় না থাকে, তাহলে আপনি আপনার স্টিম ওয়ালেটে আপনার অর্থ ফেরত দেখতে পাবেন।
-
নির্বাচন করুন অনুরোধ জমা দিন . আপনি একটি কারণ প্রদান করতে পারেন, কিন্তু এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
আপনি যদি গ্রেস পিরিয়ডের বাইরে থাকেন, তবে আপনি এখনও একটি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন, তবে কেন আপনি ফেরতের অনুরোধ করছেন সে সম্পর্কে আপনার খুব সুনির্দিষ্ট হওয়া উচিত।
-
আপনি পরবর্তী পৃষ্ঠায় একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাবেন৷ আপনার অনুরোধ অনুমোদিত বা অস্বীকৃত হলে আপনি একই তথ্য সহ একটি ইমেল এবং আরেকটি ইমেল পাবেন।
বাষ্প ফেরত নীতি
বাষ্প গেম এবং ডিএলসি যদি তারা নিম্নলিখিত উভয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তবে তারা ফেরতের জন্য যোগ্য:
- গেমটি গত 14 দিনের মধ্যে কেনা হয়েছিল।
- আপনি দুই ঘণ্টারও কম সময় ধরে গেমটি খেলেছেন।
আপনি গত 48 ঘন্টার মধ্যে কেনা ইন-গেম আইটেমগুলির জন্য একটি অর্থ ফেরত পেতে পারেন, যতক্ষণ না আইটেমটি ব্যবহার করা, স্থানান্তর করা বা পরিবর্তন করা হয়নি। কিছু ইন-গেম আইটেম এবং DLC ফেরতযোগ্য নয়, তাই কেনার আগে সর্বদা নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত নীতি পর্যালোচনা করুন।
স্টিম সামগ্রী এবং পরিষেবাগুলির জন্য যেগুলির জন্য একটি মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি প্রয়োজন, আপনি যদি পরিষেবাটি ব্যবহার না করে থাকেন তবে আপনার সাম্প্রতিক অর্থপ্রদানের 48 ঘন্টার মধ্যে আপনি একটি ফেরত পেতে পারেন৷ সিনেমা, পর্ব এবং টিউটোরিয়ালের মতো ভিডিও সামগ্রী সাধারণত ফেরত দেওয়া যায় না।
বিভেদে গান শুনতে কিভাবে
যে গেমগুলির জন্য প্রি-অর্ডার এখনও আসেনি সেগুলি রিলিজের তারিখের আগে যে কোনও সময় ফেরত দেওয়া যেতে পারে৷ এর পরে, স্ট্যান্ডার্ড রিফান্ড নিয়ম প্রযোজ্য।
কখন আপনার ফেরত আশা করবেন
অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনি সম্ভবত 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন৷ রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখাতে 10 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আপনার অনুরোধ ক্রয়ের 24 ঘন্টার মধ্যে অনুমোদিত হলে, লেনদেন বাতিল করা হবে, তাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চার্জ বা ক্রেডিট দেখতে পাবেন না।
