এগুলি সাধারণত নির্ভরযোগ্য হয়ে ওঠার পরে, স্যামসাং টিভিগুলি মাঝেমধ্যে ক্রাশ বা হিমশীতল হতে পারে। আপনার স্যামসুং সেটে কোনও অ্যাপ্লিকেশন চালানোর সময় এটি ঘটতে পারে, তবে অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে নেটফ্লিক্সই প্রায়শই ক্রাশ হয়। যদি এটি নেটফ্লিক্সের দোষ না হয় তবে সম্ভাবনা এটিই টিভি।
আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য আমরা যতটা সম্ভব সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান খনন করতে যাচ্ছি।
ইন্টারনেট এবং আপডেট সংক্রান্ত সমস্যা
আপনার স্যামসাং টিভিটি যদি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে তবে আপনাকে প্রথমে যাচাই করতে হবে। যদি তা হয় তবে আপনার সংযোগের গতি পরীক্ষা করুন। সম্ভবত এটি যথেষ্ট দ্রুত নয় বা এই মুহুর্তে অনেকগুলি ডিভাইস সংযুক্ত রয়েছে। এটি দ্রুত সংশোধন হিসাবে কাজ করবে কিনা তা দেখতে আপনি আবার আপনার নেটওয়ার্কে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ও সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনার সর্বনিম্ন ডাউনলোডের গতি প্রতি সেকেন্ডে কমপক্ষে 0.5 মেগাবাইট (এমবিপিএস) হওয়া উচিত, তবে স্ট্যান্ডার্ড সংজ্ঞা (এসডি) এ স্ট্রিমিংয়ের জন্য প্রস্তাবিত গতি 3 এমবিপিএস। উচ্চ সংজ্ঞা (এইচডি) স্ট্রিমিংয়ের জন্য 5 এমবিপিএস প্রয়োজন requires আল্ট্রা এইচডি স্ট্রিমিংয়ের জন্য পুরো 25 এমবিপিএস দরকার। আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে, আপনার যেমন একটি পরিষেবা ব্যবহার করে একটি গতি পরীক্ষা করা দরকার ফাস্ট.কম ।
আপনার সংযোগে যদি কোনও ভুল না হয় তবে আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন এবং আপনার টিভি উভয়ই সর্বশেষতম সংস্করণে আপডেট হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত, কারণ এটি বাগ এবং ক্রাশে সহায়তা করতে পারে।
আপনারও দেখা উচিত ডাউনডেক্টর নেটফ্লিক্স নিচে না রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, কারণ এটি কাজ করছে না এমন কারণ হতে পারে।
আইফোনে চাঁদ প্রতীক বলতে কী বোঝায়
স্ট্রিমিং পরিকল্পনাটি দেখুন
নেটফ্লিক্সের একাধিক স্ট্রিমিং পরিকল্পনা রয়েছে। এই পরিকল্পনাগুলি আপনি একই সাথে নেটফ্লিক্স চালাতে পারেন এমন সংখ্যক ডিভাইসের উপর প্রভাব ফেলে। আপনি যদি সস্তার স্ট্রিমিং পরিকল্পনার বিকল্পটি বেছে নিয়ে থাকেন তবে আপনি একবারে কেবলমাত্র একটি ডিভাইসে নেটফ্লিক্স দেখতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য ডিভাইসে ব্যবহৃত হওয়ার সময় আপনি নেটফ্লিক্সে কোনও কিছু খেলার চেষ্টা করছেন না তা নিশ্চিত করুন।
নেটফ্লিক্স থেকে সাইন আউট
এই সমস্যার আর একটি সম্ভাব্য সমাধান নেটফ্লিক্স থেকে সাইন আউট করা। এটি করার জন্য, আপনার উচিত:
- নেটফ্লিক্স হোম স্ক্রিনে যান।
- সেখান থেকে মেনুটি খুঁজতে বাম দিকে নেভিগেট করুন। আপনি যদি বাম নেভিগেট করে মেনুটি খুঁজে না পান তবে উপরে যান এবং সেটিংস বা গিয়ার আইকনটি নির্বাচন করুন।
- সেটিংস চয়ন করুন (যদি আপনি মেনুটি সন্ধান করতে সক্ষম হন)।
- সাইন আউট জন্য যান।
- নিশ্চিত করতে হ্যাঁ নির্বাচন করুন। আপনাকে সাইন আউট করা হবে।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপরে আবার সাইন ইন করুন এবং একটি ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি সেটিংস বা গিয়ার আইকনটি খুঁজে না পান তবে আপনার যা করা উচিত তা এখানে:
- আপনি নেটফ্লিক্স অ্যাপে থাকাকালীন আপনার রিমোটের তীর কীগুলি ব্যবহার করে এই ক্রমটি প্রবেশ করুন: উপরে, উপরে, ডাউন, ডাউন, বাম, ডান, বাম, ডান, উপরে, উপরে, উপরে
- আপনাকে সাইন আউট, নিষ্ক্রিয় করা, এবং আবার শুরু করার মধ্য থেকে চয়ন করতে বলা হবে। আপনি যা সন্ধান করছেন তা হ'ল সাইন আউট বিকল্প।
- সাইন আউট হয়ে গেলে, সাইন ইন করুন এবং এটিকে আবার চেষ্টা করুন।
আপনার কি এটি বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা আছে?
কখনও কখনও, একটি রিসেট সেরা সমাধান হয়। আপনাকে যা করতে হবে তা হ'ল আপনার টিভি বন্ধ করা, এটি প্লাগ লাগানো, অপেক্ষা করা এবং এটি আবার প্লাগ ইন করে তারপরে এটি চালু করা। আপনি যদি এটি প্রায় এক মিনিট বা তার জন্য প্লাগ চাপিয়ে রেখে দেন এবং তারপরে সবকিছু পুনরায় সংযুক্ত করেন তবে এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আবার কাজ শুরু করা উচিত।
প্লাগ লাগানোর আগে নেটফ্লিক্স আপনার টিভিটি স্রাব করার পরামর্শ দেয়। আপনি পাঁচ সেকেন্ডের জন্য আপনার টিভিতে পাওয়ার বোতাম টিপে এবং ধরে এটি করতে পারেন। অন্যথায়, টিভিটির পরিবর্তে তিন মিনিটের জন্য টিভি আনপ্লাগড রাখা ভাল।
নেটফ্লিক্স অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
পূর্ববর্তী সমাধানগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কাজ করে তবে সমস্যাটি সমাধানের অন্যান্য উপায়ও রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নেটফ্লিক্স অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি স্যামসাং টিভির জন্য সেরা সমাধান নাও হতে পারে, তবে এটি চেষ্টা করার মতো।
নেটফ্লিক্স পুনরায় ইনস্টল করতে, আপনাকে প্রথমে এটি মুছতে হবে এবং তারপরে এটি আবার ইনস্টল করতে হবে। এখানে কীভাবে:
- হোম বোতাম টিপুন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি সন্ধান করুন।
- পর্দার উপরের-ডান কোণে একটি গিয়ার আইকন থাকা উচিত। এটি নির্বাচন করুন এবং এটি আপনাকে বিকল্পগুলিতে নিয়ে যাবে।
- নেটফ্লিক্স অ্যাপটি সন্ধান করুন।
- এটি চয়ন করুন এবং তারপরে মুছুন নির্বাচন করুন।
- নেটফ্লিক্স মোছার পরে, স্মার্ট হাবটিতে ফিরে যান।
- হাবটি অনুসন্ধান করতে ম্যাগনিফাইং গ্লাসটি চয়ন করুন।
- নেটফ্লিক্স সন্ধান করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
স্যামসাংয়ের তাত্ক্ষণিক কাজটি অক্ষম করুন
স্যামসুং স্মার্ট টিভিগুলির কাছে ইনস্ট্যান্ট অন নামে একটি বিকল্প রয়েছে যা টিভিটিকে আরও দ্রুত চালু করতে সহায়তা করে। তবে জানা গেছে যে ইনস্ট্যান্ট অন কিছু অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে এবং নেটফ্লিক্স সেগুলির মধ্যে একটি। অতএব, আপনাকে সেটিংসে গিয়ে জেনারেল এ যাওয়ার দ্বারা এটি বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেখানে তাত্ক্ষণিক অক্ষম করার জন্য আপনার একটি বিকল্প খুঁজে পাওয়া উচিত।
স্মার্ট হাব পুনরায় সেট করা
যদি এখনও অবধি কোনও কাজ না করে থাকে তবে স্মার্ট হাবটি পুনরায় সেট করতে বিবেচনা করুন। স্মার্ট হাবটিতে আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে তাই এটি পুনরায় সেট করা সেগুলি মুছে ফেলবে এবং আপনাকে এগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। অতএব, আপনার যদি অন্য কোনও পছন্দ না থাকে তবে আপনার এটি করা উচিত। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি স্মার্ট হাব থেকে বেরিয়ে এসেছেন এবং তারপরে নিম্নলিখিতটি করুন:
- আপনার রিমোটে মেনু বোতাম টিপুন।
- স্মার্ট হাব সন্ধান করুন।
- স্মার্ট হাব রিসেট নির্বাচন করুন।
- ডিভাইসটি আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন মোছার বিষয়ে সতর্ক করে যদি আপনি এটি করতে চান তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার পিন প্রবেশ করুন। এটি ডিফল্ট পিন হিসাবে এটি 0000 হওয়া উচিত। যদি এটি ব্যর্থ হয় তবে স্যামসুংয়ের সাথে যোগাযোগ করুন।
- পুনরায় সেট করার পরে, স্মার্ট হাবটিতে ফিরে যান।
- আবার নেটফ্লিক্স ইনস্টল করুন। এটি ইনস্টল হওয়ার আগে কিছুটা সময় নিতে পারে, তাই ধৈর্য ধরুন।
যদি এটি সহায়তা না করে তবে আপনার ক্রিয়া সম্পর্কিত আরও কোর্স সম্পর্কে আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে পরামর্শ করার বিষয়ে নিশ্চিত হন। সম্ভবত হার্ড রিসেট, যার মধ্যে আপনার স্যামসাং টিভিটিকে কারখানার সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা জড়িত, এটিই একমাত্র সম্ভাব্য সমাধান।
শায়িত
সাধারণত, আনপ্লাগিং এবং পিছনে প্লাগ ইন করা কৌশলটি কার্যকর করে তবে আপনি নিজের নেটফ্লিক্স অ্যাপটি এভাবে কাজ করতে না পারলেও চেষ্টা করার মতো প্রচুর অন্যান্য পদ্ধতি রয়েছে।
আপনি কি আপনার স্যামসাং টিভিতে সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচালনা করেছেন? যদি তা হয় তবে কোন পদ্ধতিটি আপনার ক্ষেত্রে সমাধান হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন!
