যদি কেউ আপনাকে PayPal-এ প্রতারণা করে থাকে, তাহলে আপনি আপনার টাকা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি প্রদত্ত শর্ত পূরণ করলে PayPal আপনার নগদ ফেরত দেবে। PayPal সাহায্য না করলেও, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে পরামর্শ করতে পারেন। লোকেরা বিভিন্ন ধরণের পেপ্যাল স্ক্যামের মুখোমুখি হয়। আপনার জালিয়াতির দাবি বৈধ হলে, PayPal আপনার টাকা ফেরত দিতে পারে। যাইহোক, আপনার পেপ্যালে মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া শুরু করা উচিত।
আপনি যদি এটি করতে না জানেন তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করবে কিভাবে পেপ্যাল আপনার অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারে।
প্রতারণা করা হলে পেপ্যাল থেকে কীভাবে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন
পেপ্যাল স্ক্যাম ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয় এবং বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের প্রভাবিত করতে পারে। PayPal-এর সাথে যোগাযোগ করার আগে, অন্য ব্যক্তি আপনাকে প্রতারণা করতে চায় তা যাচাই করুন। তারপর এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- সরাসরি 'অ্যাকাউন্ট সারাংশ' পৃষ্ঠায় যান।
- সন্দেহজনক লেনদেন চয়ন করুন এবং অন্য ব্যক্তি অর্থ দাবি করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- অর্থপ্রদান 'মুলতুবি' হলে 'বাতিল করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে 'পেমেন্ট বাতিল করুন।'
বেশিরভাগ স্ক্যামাররা পেপ্যাল ব্যবহার করে ক্রেতা বা বিক্রেতাদেরকে আটকানোর জন্য দ্রুত অর্থ দাবি করবে যাতে আপনি এটি বাতিল করতে না পারেন। সুতরাং, আপনার পরবর্তী বিকল্পটি হল পেপ্যালের ক্রয় সুরক্ষা।
পেপ্যালের ক্রয় সুরক্ষার সাথে কীভাবে ফেরত দাবি করবেন
যদি আপনি একটি যোগ্য আইটেম কিনেন তাহলে PayPal আপনার স্ক্যাম দাবির উপর কাজ করবে। এটি ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রামের মাধ্যমে তা করবে৷ আপনি যদি কোনো আইটেমের জন্য অর্থপ্রদান করেন কিন্তু তা গ্রহণ করতে ব্যর্থ হন, তাহলে PayPal আপনাকে ফেরত দেবে। আবার, আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন সেটি বিজ্ঞাপনে বর্ণিত বিক্রেতার একই না হলে, PayPal আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পাঠাবে।
বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন যে তারা PayPal কে জড়িত না করেই আপনার টাকা ফেরত দিতে পারে কিনা। আপনি কিছুই জন্য তাদের সন্দেহ করা হতে পারে. যদি তারা আপনাকে সাড়া দিতে অস্বীকার করে, তাহলে এটি আপনাকে PayPal-এ একটি বিবাদ দায়ের করার অনুমতি দেবে। বিক্রেতার কাছ থেকে আইটেমটি কেনার 180 দিনের মধ্যে আপনি একটি বিরোধ দায়ের করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ম্যাকের সমস্ত আইমেজেজ কীভাবে মুছবেন
- আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং রেজোলিউশন সেন্টারে যান।
- 'একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন এবং আপনি যে লেনদেনটিকে জালিয়াতি বলে মনে করেন তা চিহ্নিত করুন' টিপুন।
- 'চালিয়ে যান' ক্লিক করুন এবং 'আমি অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিবেদন করতে চাই' নির্বাচন করুন৷ একটি বিরোধ খোলার জন্য সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করুন.
- PayPal আপনাকে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার অর্থ ফেরত সংগ্রহ করতে 20 দিন সময় দেবে।
- বিক্রেতা প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থ হলে, আপনি এখন পেপ্যালকে মধ্যস্থতা করতে সক্ষম করতে 'Escalate' এ ক্লিক করতে পারেন।
- পেপ্যালের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
চার্জব্যাকের মাধ্যমে কীভাবে আপনার অর্থ পুনরুদ্ধার করবেন
PayPal ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রাম আপনাকে আপনার নগদ ফেরত পেতে সাহায্য নাও করতে পারে। এটি ব্যর্থ হলে, আপনার পরবর্তী বিকল্প একটি চার্জব্যাক ব্যবহার করা হয়. আপনি যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে এই কৌশলটি কাজ করবে। এটি করা সহজ কারণ আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যাঙ্ককে জালিয়াতি সম্পর্কে জানাতে হবে এবং চার্জব্যাক চাইতে হবে।
বেশিরভাগ ব্যাঙ্ক চার্জব্যাক প্রদান করে, যারা কেলেঙ্কারির শিকারদের অনুমতি দেয় যারা PayPal তাদের তহবিল পেতে সাহায্য করতে পারে না। ব্যাঙ্কের মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার উপর পেপ্যালের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই। এটি যা করতে পারে তা হল বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করা যতক্ষণ না আপনার ব্যাঙ্ক সিদ্ধান্ত নেয় কি করতে হবে। স্ক্যামারের সাথে লেনদেন করার ষাট দিনের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন তা নিশ্চিত করুন।
একটি হ্যাক হওয়া পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন
স্ক্যামারদের PayPal-এ আপনার টাকা অ্যাক্সেস করার অনেক উপায় আছে। আপনাকে প্রতারণা করার জন্য তাদের আপনার কাছে কিছু বিক্রি করতে হবে না। কখনও কখনও তারা আপনার অজান্তেই আপনার পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে। সেখানে টাকা পেলে চুরি করবে। আপনি যদি এভাবে যোগাযোগ করেন তাহলে PayPal টাকা ফেরত দিতে পারে:
- আপনার পেপাল অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 'রেজোলিউশন সেন্টার' এ যান।
- 'একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন' টিপুন।
- প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত করুন এবং 'আমি অননুমোদিত কার্যকলাপের প্রতিবেদন করতে চাই' অ্যাক্সেস করতে 'চালিয়ে যান' এ ক্লিক করুন৷
- একটি বিবাদ ফাইল করার জন্য সহজ প্রম্পট অনুসরণ করুন.
- পেপ্যাল বিষয়টি সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন।
ইতিমধ্যে, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে আপনার PayPal অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করুন। আপনি টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বা 2FA নামে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার আরেকটি স্তর যুক্ত করতে পারেন। এটি আপনাকে একটি অনন্য কোড পেতে দেয় যা আপনি পাসওয়ার্ডের পরে প্রবেশ করেন৷ আপনার নিরাপত্তা প্রশ্নগুলি অন্য কিছুতে পরিবর্তন করুন, কারণ স্ক্যামার আপনার উত্তরগুলি নোট করে থাকতে পারে৷
সবশেষে, আপনার ব্যাঙ্ক এবং তিনটি ক্রেডিট মনিটরিং ব্যুরোতে কল করুন। এমনকি যদি কেউ আপনার নামে লোন নেওয়ার চেষ্টা করে, টাকা তোলার চেষ্টা করে বা আপনার কার্ড চার্জ করে, ব্যাঙ্ক জানবে যে এটি হ্যাকার। সবশেষে, ভবিষ্যতে অন্য দুর্ঘটনা এড়াতে একটি পরিচয় এবং চুরি সুরক্ষা পরিষেবা ব্যবহার করুন।
সবচেয়ে ঘন ঘন পেপ্যাল স্ক্যাম
পেপ্যালের ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রাম আপনাকে বিভিন্ন স্ক্যাম থেকে রক্ষা করবে। যাইহোক, যদি আপনি প্রোগ্রামের কিছু নীতি পূরণ না করেন তবে PayPal স্ক্যামারের পক্ষ নিতে পারে। এখানে তিনটি সর্বাধিক ঘন ঘন পেপাল স্ক্যাম রয়েছে৷
অগ্রিম পেমেন্ট
ফি জালিয়াতিও বলা হয়, অগ্রিম অর্থপ্রদান একজন বিক্রেতাকে অন্তর্ভুক্ত করে যিনি আপনাকে একটি আইটেম পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেন যদি আপনি একটি ছোট অর্থপ্রদান করেন। পেপ্যালের মাধ্যমে তাদের অর্থ প্রদান করার পরে, তারা প্রতিশ্রুত আইটেমটি পাঠাবে না। কিছু প্রতারক অন্য একটি ছোট পেমেন্ট পাঠাতে আপনাকে বোঝানোর জন্য অন্য মিথ্যা ব্যবহার করে। আবার, টাকা পাওয়ার পর তারা কোনো পণ্য পাঠাবে না।
স্ক্যামাররা এমন একটি অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠাতে আপগ্রেড করেছে যা দেখে মনে হচ্ছে একটি পেপাল নিজেই আপনাকে পাঠায়। বার্তাটি প্রগতিতে একটি আমানত লেনদেন দেখাবে এবং আপনাকে প্রথমে যে ফি দিতে হবে তা নির্দেশ করবে। সুতরাং, স্ক্যামার আপনাকে একটি বিনামূল্যের বিনিময়ে এই ফি পূরণ করতে হবে।
কখনও কখনও স্ক্যামার একটি বড় পুরস্কারের বিনিময়ে কিছু নিরাপত্তা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বলবে। আপনি যদি PayPal থেকে একটি ইমেল পান যা আপনাকে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে বা পুরস্কার পাওয়ার জন্য অর্থ পাঠাতে বলে, এটি উপেক্ষা করুন।
অতিরিক্ত অর্থপ্রদান
অতিরিক্ত অর্থপ্রদান কেলেঙ্কারী একজন বিক্রেতাকে প্রভাবিত করে। এটি ক্রেতা যারা এটি শুরু করে। সুতরাং, একটি আইটেমের জন্য অর্থ প্রদানের সময় ক্রেতা অতিরিক্ত নগদ পাঠাবে। একটি অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের পেপ্যাল কেলেঙ্কারীতে সাধারণত একজন হ্যাকার জড়িত থাকে যে হ্যাক করা অ্যাকাউন্ট বা চুরি হওয়া ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে কিছু কিনে থাকে। একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বিক্রেতাকে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করার সময় তারা ভান করবে যে এটি একটি ভুল ছিল।
সিম কার্ড ছাড়াই আইফোন ব্যবহার করা
টাকা পাওয়ার পর, প্রতারক প্রথম লেনদেন বাতিল করবে। কিছু সময়ের পরে, হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক বা চুরি হওয়া কার্ডের অর্থ প্রদানের বিষয়ে একটি বিবাদ খুলতে পারে। যে বিক্রেতা নির্দোষভাবে একজন স্ক্যামারের কাছে ফেরত পাঠিয়েছেন তিনি পেপ্যালের সাথে সমস্যায় পড়বেন। যদি একজন ক্রেতা আপনাকে আপনার মূল্যের বেশি অর্থের একটি বড় অংশ পাঠায়, তাহলে সেটি একটি লাল পতাকা।
আরেকটি লাল পতাকা হল যদি তারা আপনাকে একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সেই অর্থ ফেরত দিতে বলে। সঠিক জিনিসগুলি হল সম্পূর্ণ লেনদেন বাতিল করা এবং ব্যক্তিটিকে পেপালে রিপোর্ট করা৷
অবৈধ শিপিং ঠিকানা
একটি অবৈধ শিপিং ঠিকানা ব্যবহার করে একজন প্রতারক পেপ্যাল থেকে অর্থ ফেরত পাওয়ার লক্ষ্য রাখে। অর্থ প্রদানের সময়, দুষ্টু ক্রেতা একটি জাল শিপিং ঠিকানা লিখবে। প্রদত্ত ঠিকানা সনাক্ত করতে ব্যর্থ হলে শিপিং কোম্পানি আটকে যাবে। এটি আইটেমটিকে অযোগ্য লেবেল করবে এবং ক্রেতাকে একটি বৈধ শিপিং ঠিকানা শেয়ার করতে বলবে।
ক্রেতা একটি নতুন শিপিং ঠিকানা পাঠাবে এবং পেপ্যালে ফেরত দাবি করে একটি বিরোধ দায়ের করবে৷ রিফান্ডের অনুরোধ করার কারণ হল তারা যে আইটেমটি অর্ডার করেছিল তা তারা পায়নি। বিক্রেতাদের শিপিং ঠিকানা বিদ্যমান নিশ্চিত না করে কিছু পাঠানো উচিত নয়।
FAQs
পেপ্যালের ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রাম কখন আপনাকে রক্ষা করতে পারে?
PayPal এর ক্রয় সুরক্ষা ব্যবহার করার আগে, আপনি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি আপনার পণ্য গ্রহণ করতে ব্যর্থ হন বা একটি ব্যবহৃত আইটেম না পান তবুও আপনি একটি নতুন অর্ডার দেন, আপনি প্রোগ্রামটি ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, যদি আপনার পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্থ হয়, বা এটি বিক্রেতার বিবরণের সাথে মেলে না, আপনি একটি বিরোধ দায়ের করতে পারেন। সবশেষে, আপনি যা অর্ডার করেছেন তার শুধুমাত্র একটি অংশ পেয়ে থাকলে ক্রেতার সুরক্ষা প্রোগ্রামটি ব্যবহার করুন।
dxva2.dll গ্রন্থাগারটি লোড করতে ব্যর্থ হয়েছে
কেন পেপ্যাল একজন স্ক্যামার থেকে আমার তহবিল পুনরুদ্ধার করতে ব্যর্থ হয়েছে?
সুস্পষ্ট কারণ হল আপনি পেপ্যালকে তার ক্রয় সুরক্ষা প্রোগ্রামের বিরুদ্ধে কাজ করতে বলেছেন। প্রোগ্রামটি বন্ধু এবং আত্মীয়দের পাঠানো তহবিল বা প্রিপেইড কার্ড লেনদেন কভার করে না। এছাড়াও, আপনি শিল্প যন্ত্রপাতি, একটি মোটর চালিত যান বা একটি রিয়েল এস্টেট পরিষেবা কিনেছেন। আপনি যদি ছয় মাস পরে একটি বিবাদ দায়ের করেন বা দুই মাস পরে একটি অননুমোদিত লেনদেনের অভিযোগ করেন তাহলে PayPal টাকা ফেরত দিতে পারবে না।
আপনার রিফান্ড দাবি করুন
অন্য পক্ষ আপনাকে প্রতারণা করলে PayPal আপনাকে টাকা ফেরত দেবে। তাদের অসফলভাবে আপনার টাকা ফেরত পাঠাতে বলার পরে, উপরে দেখানো মত একটি বিবাদ ফাইল করুন। পেপ্যাল ব্যক্তিকে উত্তর দেওয়ার জন্য 20 দিন সময় দেবে। যদি তারা কিছু না করে তবে এটি মামলার মধ্যস্থতা করবে। যদি PayPal স্ক্যামারের পক্ষে থাকে, তাহলে আপনি আপনার ব্যাঙ্ককে আপনাকে সাহায্য করতে বলতে পারেন।
আপনি কি এমন কাউকে নিয়ে চাপ অনুভব করছেন যিনি আপনাকে পেপ্যালে প্রতারণা করেছেন? আপনি এই নিবন্ধে কৌশল ব্যবহার করে টাকা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করেছেন? আমাদের মন্তব্য বিভাগে জানান.
