ডিজনি প্লাস একটি স্ট্রিমিং পরিষেবা যা মাত্র কয়েক মাস বয়সী। এটি মনে রেখে, আপনি এটি ত্রুটিহীন হওয়ার আশা করতে পারেন না। ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা কিছু সাধারণ ডিজনি প্লাস সমস্যা রয়েছে, যেমন বাফারিং সমস্যা।
ডিজনি প্লাসে আপনার প্লেব্যাক সমস্যার কারণ নির্ধারণে আমাদের পরামর্শ সাহায্য করবে যাতে আপনি সেগুলি ঠিক করতে পারেন৷ তাদের মধ্যে কিছু হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত তবে বেশিরভাগই সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত।
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দিয়ে শুরু করুন
প্রথমত, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি স্থিতিশীল। যদি সম্ভব হয়, আপনি Wi-Fi এর পরিবর্তে একটি তারের সংযোগ চেষ্টা করতে চাইতে পারেন। এইভাবে আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি সেরা সংকেত পাচ্ছেন।
অফিসিয়াল ডিজনি প্লাসের প্রস্তাবিত ইন্টারনেট গতি হল 5.0 এমবিপিএস যদি আপনি আপনার বিষয়বস্তু হাই ডেফিনিশনে স্ট্রিম করতে চান (720p বা 1080p) অথবা 25 এমবিপিএস যদি আপনি 4k আল্ট্রা এইচডি স্ট্রিম করতে চান। যদিও এটি একেবারে সর্বনিম্ন, এবং সেরা পারফরম্যান্সের জন্য আপনার সম্ভবত আরও বেশি গতি থাকা উচিত।
যদি আপনার ইন্টারনেট সমান হয় তবে ডিজনির প্রস্তাবিত ইন্টারনেট গতি যথেষ্ট হওয়া উচিত। আপনার কানেকশন ডিক্লাটার করাও বুদ্ধিমানের কাজ, অর্থাৎ অন্য কোনো ডিভাইস কানেক্ট করা ছাড়াই এটি শুধুমাত্র স্ট্রিমিংয়ের জন্য ব্যবহার করুন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন স্পিড টেস্ট ওয়েবসাইট আপনার ডাউনলোড এবং আপলোডের গতি নির্ধারণ করতে।
যদি আপনার ইন্টারনেট সমস্যা না হয় তবে নীচের অন্যান্য সমাধানগুলি দেখুন৷ যদি আপনার ইন্টারনেট খুব ধীর হয়, তাহলে প্যাকেজ আপগ্রেড করার বিষয়ে আপনার ISP-এর সাথে কথা বলুন বা আরও ভালো ISP-এ স্যুইচ করুন।
সফ্টওয়্যার আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
সফ্টওয়্যার সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ উত্সগুলির মধ্যে একটি হল পুরানো সফ্টওয়্যার৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি ডিজনি প্লাস অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইস
আপনার ডিভাইসে থাকাকালীন লিঙ্কটিতে আলতো চাপুন এবং আপডেট নির্বাচন করুন। আপনি অ্যাপটি মুছে ফেলতে পারেন এবং তারপরে অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর থেকে আবার ডাউনলোড করতে পারেন।
অ্যাপ্লিকেশনটি মুছে ফেলতে এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
gmail কিভাবে আকার অনুসারে বাছাই করা যায়
- আপনার ডিভাইস থেকে Disney Plus অ্যাপটি মুছুন।
- আপনার ডিভাইসটি বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন (পুনরায় চালু করুন)।
- অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোরে যান, ডিজনি প্লাসের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসটি সর্বশেষ OS সংস্করণে চলছে। আপনার ডিভাইসের সেটিংস চেক করুন, সম্ভবত সিস্টেম ট্যাবের অধীনে। ডিভাইসের ধরনের উপর নির্ভর করে পথ পরিবর্তিত হতে পারে।
হার্ডওয়্যার চেক করুন
হার্ডওয়্যারটিও খুব গুরুত্বপূর্ণ। বিশ্বাস করুন বা না করুন, ডিজনি প্লাস সেরা স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতার জন্য তারের সুপারিশ করে। আপনি যদি একটি স্মার্ট টিভি, রোকু, ফায়ার টিভি ইত্যাদি ব্যবহার করেন তাহলে আপনাকে নিম্নলিখিত কেবলগুলি ব্যবহার করতে হবে: HDCP 2.2৷
কিভাবে অর্থ গ্রহণের জন্য পেপাল ব্যবহার করবেন
এই তারগুলি বাফারিং ছাড়াই উচ্চ মানের, উচ্চ গতির স্ট্রিমিং পরিবেশন করে, বিশেষ করে UHD স্ট্রিমিং-এ। নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস এই তারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে আপনার শুধুমাত্র ডিজনি প্লাস সমর্থন করে এমন একটি ডিভাইস ব্যবহার করা উচিত। আপনি অন্যথায় এই স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতেও সক্ষম হবেন না।
সবকিছু পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন
আপনি পুরানো নির্ভরযোগ্য পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন। কেউ কেউ একে শক্তি চক্র বলে। আপনি সবকিছু বন্ধ এবং আবার চালু যখন এই হয়. সবকিছুর মধ্যে আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস, আপনার মডেম এবং রাউটার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- মডেম এবং রাউটার দিয়ে শুরু করুন। পাওয়ার বোতাম টিপে সেগুলি বন্ধ করুন বা পাওয়ার উত্স থেকে তাদের আনপ্লাগ করুন৷
- তারপরে আপনি যে স্ট্রিমিং ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা বন্ধ করুন (টিভি, ট্যাবলেট, কম্পিউটার ইত্যাদি)।
- কয়েক মিনিট বা তার পরে, মডেম এবং রাউটারটি আবার চালু করুন।
- আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস চালু করুন.
এই পাওয়ার সাইকেলে বাফারিং সহ অনেক প্লেব্যাক সমস্যা সমাধান করার ক্ষমতা রয়েছে৷ আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসে আবার Disney Plus চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও আছে কিনা।
কুকিজ এবং ক্যাশেড ডেটা সাফ করুন
আপনি যখনই আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তখন কিছু ডেটা ক্যাশে হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং ওয়েবসাইট কুকিগুলিও। কিন্তু কখনও কখনও এটি আপনার ব্রাউজারকে ওভারলোড করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি কিছুক্ষণের মধ্যে এটির ক্যাশে সাফ না করে থাকেন। যেহেতু প্রতিটি ব্রাউজারের জন্য ধাপগুলি আলাদা, নির্দেশাবলীর জন্য অফিসিয়াল সমর্থন পৃষ্ঠাটি দেখুন।
সারমর্মে, পদক্ষেপগুলি নিম্নরূপ:
- আপনার ব্রাউজার চালু করুন.
- যাও বিকল্প বা সেটিংস বা পছন্দ .
- পছন্দ করা ইতিহাস বা গোপনীয়তা এবং খুঁজো যেখানে আপনি আপনার ব্রাউজিং ডেটা সাফ করতে পারবেন।
- অবশেষে, সাম্প্রতিক ইতিহাস, ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন। সবকিছু নির্বাচন এবং অপসারণ নিশ্চিত করুন.
আপনি অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট এবং ফোনেও এটি করতে পারেন, সেটিংস অ্যাক্সেস করে, অ্যাপগুলি খুঁজে বের করে, স্টোরেজ অনুসরণ করে। এখানে আপনি ডিজনি প্লাস সহ যেকোনো অ্যাপ থেকে ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করতে পারেন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আপনি উপভোগ করতে পারবেন না এমন একটি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা অবিশ্বাস্যভাবে হতাশাজনক। আপনার যদি এখনও প্রশ্ন থাকে, আমাদের এখানে আরও কিছু উত্তর আছে!
আমার ভালো ইন্টারনেট সংযোগ নেই। আমি আর কী করতে পারেন?
দুর্ভাগ্যবশত, কিছু এলাকায় শুধুমাত্র একটি দুর্দান্ত ইন্টারনেট সংযোগ পায় না। আপনার ইন্টারনেট ধীর গতিতে চললে, আপনি সম্ভবত স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে ডিজনি+ উপভোগ করতে পারবেন না। কিন্তু ভাগ্যক্রমে, একটি সমাধান আছে. Disney+ আপনাকে পরে অফলাইনে দেখার জন্য সামগ্রী ডাউনলোড করতে দেয়৷
এই সমাধানটি দুর্দান্ত কারণ আপনার কাছে একটি দ্রুত সংযোগ থাকাকালীন আপনি এটিকে আপনার মোবাইল ডিভাইসে ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা আপনি আপনার ধীর সংযোগের সাথে সামগ্রী ডাউনলোড করতে পারেন (যা একটু সময় নিতে পারে)। আপনি কন্টেন্ট ডাউনলোড করলে আপনি আপনার সমস্ত স্ট্রিমিং ডিভাইসে এটি দেখতে পাবেন।
আপনার প্রিয় শো এবং চলচ্চিত্রগুলি ডাউনলোড করতে আপনাকে যা করতে হবে তা হল এমন কিছু নির্বাচন করুন যা আপনি দেখতে চান৷ ডাউনলোড আইকনে আলতো চাপুন (এর নীচে একটি লাইন সহ একটি তীর)। এটি ডাউনলোড করার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর, আপনি খুশি হিসাবে এটি স্ট্রিম.
আমি সবকিছু চেষ্টা করেছি কিন্তু এটি এখনও বাফারিং। আমি আর কী করতে পারেন?
ধরে নিচ্ছি আপনার একটি ভাল সংযোগ আছে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে কাজ করছে, আপনি এখনও সমস্যায় পড়তে পারেন। অন্য ডিভাইসে স্ট্রিমিং করার চেষ্টা করা একটি ভাল ধারণা। যদি এটি একটি Xbox এ সূক্ষ্ম কাজ করে তবে আপনার পিসিতে না উদাহরণস্বরূপ, একটি ডিভাইস-নির্দিষ্ট সমস্যা আছে। কিন্তু, যদি আপনার সমস্ত ডিভাইস ডিজনি+ বাফার করে থাকে তবে এটি স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে একটি সমস্যা হতে পারে।
ডিজনির প্রান্তে এটি কোনও সমস্যা নয় তা নিশ্চিত করতে, ডাউনডিটেক্টর ওয়েবসাইটটি দেখুন। 'ডিজনি প্লাস' টাইপ করুন এবং এন্টার ক্লিক করুন। কোনো রিপোর্ট বিভ্রাটের জন্য পর্যালোচনা. আপনি অন্যান্য ব্যবহারকারীর অভিযোগের মাধ্যমেও পড়তে পারেন। সমস্যাগুলির আপডেট করা রিপোর্ট অনুমান করে, দুর্ভাগ্যবশত আপনাকে এটি অপেক্ষা করতে হবে। Disney+ এর পিছনের বিকাশকারীরা সম্ভবত সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন এবং এটি ঠিক করার জন্য কাজ করছেন৷
ধৈর্য্য ধারন করুন
কখনও কখনও একটু ধৈর্য অনেক দূরে যায়। ডিজনি প্লাস এখনও নতুন এবং কখনও কখনও পরিষেবাটি ওভারলোড হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী আছে এবং সার্ভারগুলি মাঝে মাঝে খুব ব্যস্ত হতে পারে, যা বাফারিং এবং অন্যান্য প্লেব্যাক সমস্যার কারণ হতে পারে।
আপনি যদি উপরে উল্লিখিত সমস্ত পদক্ষেপ নিয়ে থাকেন এবং আপনার বিষয়বস্তু এখনও বাফার হচ্ছে, আপনি চূড়ান্ত অবলম্বন হিসাবে অফিসিয়াল ডিজনি প্লাস গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন।
সব ভালো? ডিজনি প্লাসে আপনার স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা কি এখন মসৃণ? আমাদের মন্তব্য বিভাগে জানান.
ফ্রি ছবিতে চোখ বন্ধ করুন
