টিআই ফিক্স ক্যাশ অ্যাপ যখন এটি পেন্ডিং বলে

ক্যাশ অ্যাপ পেমেন্ট পাঠানো এবং গ্রহণ করার একটি সুবিধাজনক উপায় হতে পারে। কিন্তু মাঝে মাঝে, আপনি যে পেমেন্ট পাঠিয়েছেন তা হয়তো পায়নি বলে মনে হতে পারে। তবে আপনি আতঙ্কিত হওয়ার আগে, জেনে নিন যে এটি হওয়ার জন্য বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে এবং এটি আপনার দোষ নাও হতে পারে। ভাগ্যক্রমে, মুলতুবি অবস্থা অস্থায়ী। আপনি যদি বিষয়টি সমাধান করতে জানেন তবে আপনি কয়েক ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রেরণ বা গ্রহণের বিষয়ে নিশ্চিত হতে পারেন।

এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কেন একটি নগদ অ্যাপ পেমেন্ট মুলতুবি থাকতে পারে এবং কীভাবে এটি মুক্তি দেওয়া যায়।

আপনার নগদ অ্যাপ মুলতুবি বলে ছয়টি কারণ

ক্যাশ অ্যাপ বা অন্য অনলাইন অ্যাপ থেকে পেমেন্ট পেন্ডিং হতাশা এবং রাগের কারণ হতে পারে। সম্ভবত প্রাপক একটি জরুরী বিষয় সমাধানের জন্য সেই অর্থপ্রদানের উপর নির্ভর করছে। সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত কাজ করা এবং প্রাপক বা প্রেরকের সাথে একসাথে কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, আপনার লেনদেন মুলতুবি থাকার কারণ এই ছয়টি কারণের মধ্যে কোনোটি হতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ

যদি ক্যাশ অ্যাপ আপনার লেনদেন একটি মুলতুবি অবস্থায় রাখে, আপনার নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। সম্ভবত আপনার Wi-Fi সংকেত দুর্বল বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন। এটি আপনাকে ভাবতে পারে যে প্রথম লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে এবং আপনি আবার অর্থপ্রদান পাঠাবেন। কখনও কখনও Wi-Fi সংকেত উন্নত হলে সমস্ত মুলতুবি থাকা অর্থ স্থানান্তর সম্পূর্ণ হবে৷

সার্ভারের সমস্যা থাকতে পারে

ক্যাশ অ্যাপ সার্ভার বিভ্রাটের সময় টাকা পাঠাতে পারে না। অ্যাপটি প্রতি মাসে 50 মিলিয়নেরও বেশি লোক ব্যবহার করে এবং এর সার্ভারগুলি ওভারলোড এবং ডাউনটাইম প্রবণ। সার্ভার ডাউন থাকলে, সমস্যা শেষ না হওয়া পর্যন্ত বেশিরভাগ অর্থ স্থানান্তর মুলতুবি থাকবে। অভ্যন্তরীণ সিস্টেম সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করা হলে ক্যাশ অ্যাপ অনলাইনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। আপনি যদি সেই সময়ের মধ্যে বার্তাটি দেখতে না পান এবং টাকা না পাঠান, তাহলে সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত লেনদেনটি মুলতুবি থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

আপনি যদি আপনার ক্যাশ অ্যাপ অ্যাকাউন্ট যাচাই করে থাকেন এবং কোনো নীতি লঙ্ঘন না করে থাকেন, তাহলে প্রাপককে তাদের কোনো সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে বলুন। সম্ভবত আপনি একটি লক করা বা সাসপেন্ড করা অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছেন। যদি প্রাপক কিছুক্ষণের জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট চেক না করে থাকেন, তাহলে তারা হয়তো জানেন না যে এটি স্থগিত করা হয়েছে। উপরন্তু, তাদের অ্যাকাউন্ট নতুন হলে, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত ক্যাশ অ্যাপ পেমেন্ট আটকে রাখবে।

একটি অসমাপ্ত অ্যাকাউন্টের জন্য স্থানান্তর সীমা অতিক্রম করা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই না করে থাকেন তাহলে ক্যাশ অ্যাপ আপনার পাঠানো অর্থের পরিমাণ সীমিত করবে। যতক্ষণ না আপনি একটি বৈধ আইডি ফটো এবং অন্যান্য মূল নথি প্রদান করেন, অ্যাপটি আপনাকে প্রতি মাসে ,000-এর বেশি পাঠাতে দেবে না। এটি এমন একজন প্রাপকের জন্যও যায় যার একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট নেই-তারা প্রতি মাসে শুধুমাত্র ,000 পেতে পারেন।

একটি পতাকাঙ্কিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে৷

ক্যাশ অ্যাপ এমন অ্যাকাউন্টগুলিকে ফ্ল্যাগ করে যা সন্দেহজনক লেনদেন সহ প্রতারণামূলক কার্যকলাপের লক্ষণ দেখায়। যদি আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনগুলির মধ্যে কিছু সন্দেহজনক ক্রিয়া জড়িত বলে মনে হয় তবে আপনার ভবিষ্যতের লেনদেনগুলিকে 'মুলতুবি' হিসাবে লেবেল করা হতে পারে। ক্যাশ অ্যাপ তার ব্যবহারকারীদের কেলেঙ্কারি থেকে রক্ষা করার জন্য যে লেনদেন অবৈধ বলে সন্দেহ করে তা প্রত্যাখ্যান করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি অন্য পক্ষকে হ্যাকারের অ্যাকাউন্ট বলে মনে হয়, ক্যাশ অ্যাপ লেনদেন আটকে রাখবে।

যদি ক্যাশ অ্যাপ সন্দেহ করে যে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য জেনেশুনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে এটি আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন বন্ধ করে দেবে, আপনি প্রেরক বা প্রাপকই হোন না কেন। আপনি যদি জানেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিক আছে, অন্য ব্যক্তিকে তাদের চেক করতে বলুন। সম্ভবত তারা এটি না জেনে একটি হ্যাক করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে। অথবা তারা হ্যাকার এবং স্ক্যামার হতে পারে যারা সন্দেহজনক কারণে (পরে একটি বিশেষ উপহার পাওয়ার জন্য, ইত্যাদি) জন্য আপনাকে তাদের অর্থ পাঠানোর চেষ্টা করছে।

যেহেতু নগদ অ্যাপের লেনদেনগুলি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তাই একটি পতাকাঙ্কিত অ্যাকাউন্ট হল একটি আগাম সতর্কতা যা অন্য পক্ষকে তারা দাবি করে নাও হতে পারে৷ প্রাপকের অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ করে, ক্যাশ অ্যাপ আপনাকে অর্থ হারানো থেকে বাঁচাতে পারে।

ব্যাঙ্ক সার্ভার ডাউন

ক্যাশ অ্যাপের মাধ্যমে টাকা পাঠানোর সময়, আপনার ক্যাশ অ্যাপ অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের জন্য আপনাকে অ্যাপটিকে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। ধরা যাক ক্যাশ অ্যাপে আপনার কোনো তহবিল নেই এবং আপনি কাউকে অর্থ প্রদান করতে চান। আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে। প্রথমে, আপনার ব্যাঙ্ক থেকে অ্যাপে নগদ জমা করুন এবং তারপর আপনার অর্থপ্রদান পাঠান। এইভাবে এটি করলে আপনার লেনদেন একটি মুলতুবি অবস্থায় যাওয়ার সম্ভাবনা কম হয়।

দ্বিতীয়ত, আপনি স্থানান্তর প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন এবং তারপরে আপনার ব্যাঙ্ক থেকে অর্থের অনুরোধ করার জন্য ক্যাশ অ্যাপকে অনুমতি দিতে পারেন। কিন্তু ব্যাঙ্কের সার্ভারগুলি ধীরগতিতে বা পৌঁছনোর অযোগ্য হলে ক্যাশ অ্যাপ তাৎক্ষণিকভাবে তহবিলগুলিতে অ্যাক্সেস পাবে না। ব্যাঙ্ক সার্ভারের বিভ্রাট শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি আপনার লেনদেন মুলতুবি হিসাবে চিহ্নিত করবে।

নগদ অ্যাপ কিভাবে সমাধান করবেন বলে পেন্ডিং প্রবলেম

ক্যাশ অ্যাপে আপনি যে টাকা পাঠিয়েছেন তা যদি এখনও মুলতুবি থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:

উইন্ডোজ 10 স্টার্ট বাটন সাড়া না

নেটওয়ার্ক সমস্যা ঠিক করুন

আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল, তাহলে এটি ঠিক করুন এবং মুলতুবি লেনদেনটি পরিষ্কার হবে কিনা তা দেখুন। প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সর্বজনীন Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করছেন না – সর্বজনীন Wi-Fi হ্যাকিং প্রবণ, এবং আপনি যাইহোক সর্বজনীন Wi-Fi এর সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারবেন না। আপনি একটি দ্রুত ব্যক্তিগত Wi-Fi নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ আপনি আপনার স্মার্টফোনে মোবাইল ডেটাতেও যেতে পারেন। অবশেষে, আপনি কেবল মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে পারেন এবং নেটওয়ার্ক সমস্যা শেষ হলে পরে টাকা পাঠাতে পারেন।

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

আপনি যদি ক্যাশ অ্যাপ সার্ভার ধীর বা নিষ্ক্রিয় অবস্থায় টাকা পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি কেবল তাদের কাজ শেষ করার জন্য প্রযুক্তিবিদদের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। ক্যাশ অ্যাপ প্রায়ই তার ব্যবহারকারীদের একটি আসন্ন সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ সেশন সম্পর্কে অবহিত করবে। এই পরিস্থিতিতে যা করতে হবে তা হল সার্ভার বিভ্রাট শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা। আপনি ক্যাশ অ্যাপ চেক করতে পারেন সার্ভারের অবস্থা ডাউনটাইম কখন শেষ হবে তা জানতে।

অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করুন

নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেছেন, অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে এবং অ্যাপের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেননি। প্রাপকের সাথে চেক করে নিশ্চিত করুন যে তাদের অ্যাকাউন্টটিও ভাল অবস্থানে রয়েছে। আপনার বা প্রাপকের অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকলে, আপনি পরিস্থিতি সংশোধন না করা পর্যন্ত মুলতুবি লেনদেন সেভাবেই থাকবে। এমন কিছু অনুসন্ধান করুন যা আপনাকে সফল অর্থ স্থানান্তর করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

উভয় অ্যাকাউন্ট নতুন হলে, ক্যাশ অ্যাপ ট্রান্সফার সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উভয়েরই অপেক্ষা করা উচিত। যাইহোক, যদি প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে, তবে সহায়তার জন্য তাদের অবশ্যই একজন গ্রাহক সহায়তা এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। একজন এজেন্ট তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ বিস্তারিত জানাবে এবং এটি পুনরায় সক্রিয় করবে।

আপনার স্থানান্তর সীমা অতিক্রম করবেন না

আপনি যদি ক্যাশ অ্যাপের অনুমতির চেয়ে বেশি টাকা পাঠানোর চেষ্টা করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা আপনার সেরা পছন্দ। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার প্রোফাইলে 'অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন' বোতামে আলতো চাপুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য ক্যাশ অ্যাপের প্রয়োজন এমন প্রতিটি নথি সরবরাহ করুন। আপনি যাচাই করলে, ক্যাশ অ্যাপ আপনার সীমা বৃদ্ধি করবে এবং মুলতুবি লেনদেন সম্পূর্ণ করবে। আপনার একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকলে, প্রাপককে তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করা শেষ করতে বলুন।

ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টে গ্রাহক সহায়তা এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করুন

একটি পতাকাঙ্কিত অ্যাকাউন্ট জড়িত একটি মুলতুবি লেনদেন আনলক করার একমাত্র উপায় হল একটি গ্রাহক সহায়তা এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করা৷ এটি করার মাধ্যমে, আপনি জানতে পারবেন কেন ক্যাশ অ্যাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে ফ্ল্যাগ করতে বেছে নিয়েছে এবং কী করতে হবে। ক্যাশ অ্যাপ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় যাচাই করতে বলতে পারে যদি এটি অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ করে। যদি ক্যাশ অ্যাপ তাদের অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ করে থাকে তাহলে প্রাপকেরও সাহায্য চাইতে হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে মামলার সমাধান হতে দিন বা সপ্তাহ লাগতে পারে। সুতরাং, আপনার এই পদ্ধতিতে এই জাতীয় পরিস্থিতি এড়ানো উচিত:

• আপনি বিশ্বাস করতে পারেন এমন কাউকে সবসময় টাকা পাঠান।
• আপনার নাম বহন করে এমন ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড লিঙ্ক করুন।
• একটি লেনদেনের ইতিহাস তৈরি করতে এবং আস্থা বাড়াতে প্রায়ই ক্যাশ অ্যাপ ব্যবহার করুন।
• হ্যাকারদের দূরে রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• ব্যাংক তার সার্ভার মেরামত করার জন্য অপেক্ষা করুন.

FAQs

আমার ক্যাশ অ্যাপ পেমেন্ট কতক্ষণ পেন্ডিং থাকবে?

আপনার লেনদেনের সময়কাল মুলতুবি থাকতে পারে তা সমস্যার কারণের উপর নির্ভর করবে। যদি নগদ অ্যাপ অবৈধ কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টগুলির যেকোন একটিকে ফ্ল্যাগ করে, মুলতুবি পেমেন্ট সাফ করতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। গড়ে, ক্যাশ অ্যাপ এক থেকে দুই দিনের মধ্যে বেশিরভাগ মুলতুবি লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

আমি কি ক্যাশ অ্যাপে একটি মুলতুবি লেনদেন বাতিল করতে পারি?

আপনি বাতিল করতে পারেন যদি আপনি লেনদেন বাতিল করার জন্য প্রাপকের সাথে একটি চুক্তিতে আসেন। বাতিল করতে, মুলতুবি লেনদেন হাইলাইট করুন এবং 'পেমেন্ট বাতিল করুন' এ আলতো চাপুন। সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে, আপনি আবার পেমেন্ট পাঠাতে পারেন।

মুলতুবি থাকা নগদ অ্যাপ লেনদেন সম্পূর্ণ করুন

ক্যাশ অ্যাপ তাত্ক্ষণিকভাবে অর্থ স্থানান্তর করে। যদি আপনার লেনদেন মুলতুবি থেকে যায়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রাপকের অ্যাকাউন্ট বা ক্যাশ অ্যাপে কোনো সমস্যা হতে পারে। জানার একমাত্র উপায় হল বিষয়টির সমস্যা সমাধান করা যতক্ষণ না আপনি মূল কারণটি আবিষ্কার করেন। এর পরে, প্রাপক - একজন বন্ধু, একজন কর্মচারী, ইত্যাদি - টাকা পাবেন৷ যদি কোন বিরোধ থাকে বা শর্তাবলী লঙ্ঘন জড়িত থাকে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব লেনদেন বাতিল করুন।

ক্যাশ অ্যাপ কি সম্প্রতি আপনার অর্থ স্থানান্তরের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে? পেন্ডিং পেমেন্ট আনলক করতে আপনি কতক্ষণ সময় নিয়েছেন এবং আপনি কী করেছেন? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।