স্মার্টফোনগুলি বিপ্লবী সরঞ্জাম হতে পারে, কিন্তু তারা নিখুঁত নয়। যেকোনো কম্পিউটারের মতো, স্মার্টফোনগুলি—যেমন আপনার Galaxy S7 বা S7 প্রান্ত—প্রায়শই বাগ বা অন্যান্য সমস্যায় পড়ে যা আপনার প্রতিদিনের ব্যবহারে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সবচেয়ে অসুবিধাজনক সমস্যাগুলির মধ্যে একটি: আপনার ফোন থেকে আপনার ক্যারিয়ারে পরিষেবার অভাব৷ পরিষেবা ছাড়া, আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে, পাঠ্য বার্তা পাঠাতে, ফোন কল করতে বা ফোনটিকে তার সম্পূর্ণ পরিমাণে ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন না। সুস্পষ্ট কারণগুলির জন্য, এটি একটি সমস্যা—সেবা ছাড়া একটি ফোন কী ভাল?
ভাল খবর: আপনার S7 বা S7 প্রান্তে পরিষেবার অভাবের কারণ নির্ধারণ করা বেশ সহজ যদি আপনি জানেন যে আপনি কী খুঁজছেন, এবং সমাধানগুলি বাস্তবায়ন এবং পরীক্ষা করা সহজ। আমাদের গাইডের সাথে, আপনার ফোন ব্যাক আপ এবং চালু থাকবে। সুতরাং, আর কোনো ঝামেলা ছাড়াই, আসুন দেখে নেওয়া যাক কীভাবে আপনার Galaxy S7-এ আপনার সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করবেন।
সিম কার্ডটি সরান এবং ফোনটি রিবুট করুন
এটি একটি ক্লিচ, কিন্তু আপনি যখন আপনার ফোনে সমস্যার সম্মুখীন হন তখন প্রথম পদক্ষেপটি সর্বদা একই হওয়া উচিত: ডিভাইসটি পুনরায় বুট করুন। যদিও এটি প্রযুক্তি সম্প্রদায়ের মধ্যে কিছুটা রসিকতার বিষয়—আপনি কি এটিকে আবার বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করেছেন?—প্রতিদিনের ব্যবহারে সমস্যা বা বাধার সম্মুখীন যে কোনো ডিভাইস রিবুট করা অনেকগুলি সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷ আপনি যখন আপনার ডিভাইসটি রিবুট করেন, তখন আপনার RAM ক্যাশে সাফ হয়ে যায় এবং একটি খারাপ আচরণকারী অ্যাপ তার স্বাভাবিক ফাংশনে ফিরে আসতে পারে। তাই যদি আপনার ডিভাইসের ব্যবহারযোগ্যতা বা সংযোগে সমস্যা হয়, তাহলে ডিভাইসটি রিবুট করা আপনার ডিভাইসের জন্য সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম সমাধানগুলির মধ্যে একটি।
আমার কম্পিউটার প্রতি কয়েক সেকেন্ডে পিছিয়ে পড়ে
যদিও আপনি সাধারণত আপনার Galaxy S7-এ অন্তর্ভুক্ত রিবুট ফাংশনটি ব্যবহার করতে পারেন, আপনার পরিষেবার সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য, আপনার ফোনটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা উচিত। ফোনটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে, আপনার ফোনের সিম স্লটের ভিতরে যেতে আপনার সিম টুল (বা একটি ছোট পেপারক্লিপ) ব্যবহার করুন। একবার আপনি সিম স্লট খুললে, আপনার সিম কার্ডটি সরিয়ে ফেলুন। সিম কার্ডে কোন লক্ষণীয় ক্ষতি বা ধুলো নেই তা নিশ্চিত করুন এবং কার্ডটি সঠিকভাবে পুনরায় প্রবেশ করান। সিম ট্রে বন্ধ করুন এবং আপনার ফোন আবার চালু করুন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ফোনকে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে পুনরায় সংযোগ করার জন্য এটিই প্রয়োজন হতে পারে। অবশ্যই, আপনি যদি এখনও আপনার পরিষেবাতে বাধার সম্মুখীন হন তবে নীচের নির্দেশিকাটি চালিয়ে যান।
আপনার কভারেজ মানচিত্র পরীক্ষা করুন
আরও একটি দ্রুত পদক্ষেপ: আপনি যদি একটি অপরিচিত এলাকায় থাকেন, অথবা আপনি সম্প্রতি একটি নতুন ঠিকানায় বা নতুন অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে চলে গেছেন, তাহলে তাদের ওয়েবসাইটে আপনার ক্যারিয়ারের কভারেজ ম্যাপ দেখুন, অথবা আপনার ক্যারিয়ারের নাম এবং শব্দ কভারেজ ম্যাপ অনুসন্ধান করে দেখুন . নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন কোনো এলাকায় নেই যা আপনার ক্যারিয়ারের দ্বারা আচ্ছাদিত নয়। আপনার ক্যারিয়ারের মানচিত্রে 4G (বা LTE) পরিষেবা, 3G (GSM বা CDMA, ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে) পরিষেবা, এমনকি 2G (কখনও কখনও 1X বলা হয়, Verizon-এ) কভারেজ এলাকাগুলি সহ বেশ কয়েকটি ভিন্ন অঞ্চল দেখানো উচিত। এছাড়াও, আপনি যদি একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে চলে যান, কিছু বিল্ডিং লেআউট বা দেয়াল আপনার Galaxy S7 সহ নির্দিষ্ট ফোনে অভ্যর্থনা সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনার যদি শুধুমাত্র আপনার অ্যাপার্টমেন্টের অভ্যন্তরে অভ্যর্থনা সমস্যা হয়, তাহলে আপনার বিল্ডিংয়ের জন্য তারা সিগন্যাল বুস্টার অফার করে কিনা তা দেখতে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
এছাড়াও আপনার ক্যারিয়ার বর্তমানে আপনার এলাকায় পরিষেবাতে বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদিও বিরল, এগুলি সময়ে সময়ে ঘটে। যদিও অল্প সংখ্যক বিভ্রাট রিপোর্ট সাধারণ, যদি আপনার এলাকায় শত শত বিভ্রাটের রিপোর্ট স্পাইক হয়, আপনার নেটওয়ার্ক আপাতত অফলাইনে থাকতে পারে। আপনি এখানে চারটি বড় ক্যারিয়ারের প্রতিটির জন্য ক্যারিয়ার বিভ্রাট পরীক্ষা করতে পারেন:
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস চেক করুন
ঠিক আছে, কিছু পূর্বশর্ত পদক্ষেপের বাইরে, আসুন আপনার S7 এর সেটিংস মেনুতে ডুব দেওয়া যাক। সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার কিছু নেটওয়ার্ক সেটিংস পরীক্ষা করে শুরু করব। এই নির্দেশিকায় বেশিরভাগ পদক্ষেপের মতো, আপনার ডিভাইসের জন্য সঠিক সেটিংস আপনার ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করবে, তাই আপনি যদি আপনার নেটওয়ার্কের পরিষেবার জন্য সঠিক সেটিংস সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে একটি দ্রুত Google অনুসন্ধান জিনিসগুলি পরিষ্কার করা উচিত।
আপনার সেটিংস মেনু খুলে শুরু করুন। স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস ভিউতে, ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্কের অধীনে মোবাইল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। আপনি যদি সরলীকৃত ভিউ ব্যবহার করেন, তাহলে সংযোগ নির্বাচন করুন, তারপরে মোবাইল নেটওয়ার্ক। একবার আপনি মোবাইল নেটওয়ার্ক মেনুতে থাকলে, আপনার নেটওয়ার্ক মোড সেটিংসে আলতো চাপুন। এটি আপনার ফোনের বিভিন্ন নেটওয়ার্ক মোডের একটি তালিকা প্রদর্শন করবে যেখানে আপনার ফোন সেট করা যেতে পারে। উপলব্ধ বিকল্পগুলি মূলত আপনার নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করবে, তবে আমি নীচের চারটি প্রধান মার্কিন ক্যারিয়ারের জন্য নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সংগ্রহ করার জন্য আমার যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি:
- ভেরিজন : গ্লোবাল (পছন্দের), LTE/CDMA (বিকল্প), LTE/GSM/UMTS (ব্যাকআপ)
- টি মোবাইল: LTE/3G/2G (পছন্দের), 3G/2G (বিকল্প), শুধুমাত্র 3G, শুধুমাত্র 2G
- স্প্রিন্ট: স্বয়ংক্রিয় (পছন্দের), LTE/CDMA (বিকল্প), GSM/UMTS (ব্যাকআপ)
- AT&T: (বিকল্প ডিফল্টরূপে নিষ্ক্রিয়)
তাই হ্যাঁ, যদি আপনার ফোনটি AT&T-এ থাকে এবং S7 বা S7 প্রান্তের আনলক করা মডেল না হয়, তাহলে আপনি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন না। ভেরিজন এবং স্প্রিন্টের জন্য, আপনি গ্লোবাল বা স্বয়ংক্রিয় সেটিংটি ছেড়ে যেতে চাইবেন, তবে আপনি একটি পৃথক ব্যান্ডে একটি সংকেত পেতে পারেন কিনা তা দেখতে অন্য দুটি মোড পরীক্ষা করা মূল্যবান। এই ফোনগুলির জন্য GSM সেটিংস রোমিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে৷ অবশেষে, টি-মোবাইলের জন্য, আপনি ডিফল্টরূপে LTE/3G/2G-তে সেটিংটি ছেড়ে যেতে চাইবেন, কিন্তু আবার, আপনি আপনার ডিভাইসে কাজ করার জন্য একটি বৈকল্পিক পেতে পারেন কিনা তা দেখতে চারটি বিকল্প চেষ্টা করে দেখতে হবে।
আরও একটি বিকল্প রয়েছে যা আপনি মোবাইল নেটওয়ার্ক সেটিংস মেনুতে চেক আউট করতে চান: অ্যাক্সেস পয়েন্ট নাম। আপনার APN সেটিংস আপনার ক্যারিয়ারের দ্বারা পূর্বনির্ধারিত হওয়া উচিত, কিন্তু আপনি যদি T-Mobile বা AT&T-এ থাকেন এবং আপনি আপনার S7 বা S7 প্রান্তটি একটি ভিন্ন ক্যারিয়ার থেকে নিয়ে এসেছেন, অথবা আপনি একটি আনলক করা মডেল ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনি এটি করতে চাইবেন আপনি আপনার ডিভাইসে সঠিক APN সেটিংস ইনপুট করতে পারেন তা নিশ্চিত করুন; আপনি আপনার ক্যারিয়ারের সমর্থন সাইটে এই সেটিংস খুঁজে পেতে পারেন। Verizon এবং Sprint তাদের ডিভাইসগুলিকে APN সম্পাদনা করার অনুমতি দেয় না, তাই যদি আপনার ফোন সেই ক্যারিয়ারগুলিতে থাকে তবে আপনাকে এই পদক্ষেপটি এড়িয়ে যেতে হবে।
আপনার ওয়াইফাই কলিং সেটিংস চেক করুন
এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান যা আপনি পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি T-Mobile ব্যবহার করেন। S7 এবং S7 প্রান্তের মত নতুন ফোন ব্যবহারকারীদের তাদের ক্যারিয়ারের বিপরীতে ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে কল করার অনুমতি দেয়। এটি সাহায্য করতে পারে যখন আপনার নেটওয়ার্ক মন্থর অনুভব করে বা ওভারলোড হয়, বা, যেমনটি আমরা উপরে লিখেছি, আপনি খারাপ অভ্যর্থনা সহ একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে থাকেন। দুর্ভাগ্যবশত, কিছু Galaxy S7-এ যখন WiFi কলিং সক্রিয় থাকে তখন পরিষেবার ক্ষতি হয়েছে৷
সুতরাং, আপনার সেটিংস মেনুতে ফিরে যান। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার ওয়াইফাই কলিং সেটিংস খুঁজে পাওয়া আপনার ক্যারিয়ার মেনুটি কোথায় লুকিয়ে রেখেছে তার উপর নির্ভর করবে। আমার Verizon-ব্র্যান্ডেড S7-এ, সেটিংটি ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক বিভাগের অধীনে অ্যাডভান্সড কলিং-এ পাওয়া যায়। T-Mobile-এর মতো ক্যারিয়ারের জন্য—যেখানে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ওয়াইফাই কলিং সংক্রান্ত পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন—আপনি সংযোগগুলির অধীনে সেটিংস খুঁজে পাবেন, তারপরে আরও সংযোগ সেটিংস পাবেন৷ আপনার যদি ওয়াইফাই কলিং সেটিং খুঁজে পেতে অসুবিধা হয়, আপনার ক্যারিয়ারের সমর্থন ওয়েবসাইট দেখুন, বা ওয়াইফাই কলিং খুঁজে পেতে সেটিংসের অনুসন্ধান-ফাংশন ব্যবহার করুন৷
একবার আপনি বিকল্পটি খুঁজে পেলে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ আপনার ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে। Verizon-এর মতো কিছু ক্যারিয়ার তাদের সেটিংস অন-অফ-এ রাখে এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক উপলব্ধ না থাকলে শুধুমাত্র তাদের কলের জন্য WiFi ব্যবহার করে। কিছু ক্যারিয়ার-বিশেষ করে T-Mobile-এর তাদের WiFi কলিংয়ের জন্য একাধিক সেটিংস রয়েছে। আপনি যদি T-Mobile ব্যবহার করেন, বা আপনার WiFi কলিংয়ের জন্য একাধিক সেটিংস থাকে, তাহলে আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি আপনার কলের জন্য Never Use Cellular Networks সক্ষম করেননি। আপনার যদি থাকে, WiFi এর সাথে সংযুক্ত না থাকা অবস্থায় আপনি সেলুলার বিভ্রাটের সম্মুখীন হতে পারেন৷ আপনি সেলুলার নেটওয়ার্ক পছন্দ বা ওয়াইফাই পছন্দসই নির্বাচন করতে চাইবেন।
যদি আপনার কাছে এই বিকল্পগুলি না থাকে, তবে আপনার কাছে WiFi কলিং সক্ষম থাকে, আপনার মোবাইল পরিষেবাটি ফিরে আসে কিনা তা দেখতে আপনার ফোনে কার্যকারিতা সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করার চেষ্টা করুন।
উইন্ডোজ 10 স্টার্ট মেনু প্রতিক্রিয়া বন্ধ করে দেয়
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
একবার আপনি উপরের বিকল্পগুলি চেষ্টা করার পরে, এটি আপনার ডিভাইসের সেটিংস এবং ফাংশনগুলি পুনরায় সেট করা এবং পরিষ্কার করা শুরু করার সময়। প্রথম রিসেটটি একটি সহজ: আপনার সেটিংস মেনু খুলুন এবং আপনার সেটিংস তালিকার নীচে ব্যাকআপ এবং রিসেট বিকল্পটি খুঁজুন৷ আপনি যদি সরলীকৃত মোডে আপনার সেটিংস দেখছেন, তাহলে আপনি সাধারণ ব্যবস্থাপনা নির্বাচন করে এই বিকল্পটি খুঁজে পাবেন, তারপরে রিসেট করুন। আপনি এই মেনুতে তিনটি রিসেট বিকল্প পাবেন: সেটিংস রিসেট করুন, নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন এবং ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট করুন। আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যে অনুমান করেছেন, কিন্তু আমরা দ্বিতীয় বিকল্পটি ব্যবহার করব: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। এটি আপনার ওয়াইফাই, ব্লুটুথ এবং মোবাইল ডেটা সংযোগগুলিকে তাদের ক্যারিয়ার-সক্ষম ডিফল্টগুলিতে পুনরায় সেট করবে৷ যদি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরিবর্তন করা হয়, হয় ব্যবহারকারীর ত্রুটি বা একটি দুর্বৃত্ত অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা, এই বিকল্পটি আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক ক্ষমতাগুলিকে স্টকে রিসেট করবে৷ মনে রাখবেন যে আপনার ওয়াইফাই এবং ব্লুটুথ সেটিংস এবং ডিভাইসগুলি হারিয়ে যাবে, তাই রিসেট হয়ে গেলে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ডগুলি পুনরায় লিখতে হবে এবং আপনার ডিভাইসগুলিকে আপনার ফোনে মেরামত করতে হবে৷
রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার ডিভাইসটি আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ পুনরুদ্ধার করেছে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ যদি তা না হয়, নিচে আমাদের রিসেটের তালিকা চালিয়ে যান।
আপনার ক্যাশে পার্টিশন সাফ করুন
আমাদের রিসেটের তালিকায় পরবর্তী: আপনার S7 এর ক্যাশে পার্টিশন সাফ করা। সব মিলিয়ে, এটি একটি মোটামুটি-প্রযুক্তিগত পদ্ধতি। আপনি যদি কখনও আপনার ফোনের ক্যাশে পার্টিশন মুছে না থাকেন, তবে সাবধানতার সাথে এগিয়ে যান এবং এই নির্দেশিকাটি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করুন। আপনার S7 এর ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলার ফলে আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা বা অ্যাপ্লিকেশন মুছে যাবে না। পরিবর্তে, আপনার ক্যাশে পার্টিশন আপনার ফোনে অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যার দ্বারা সংরক্ষিত কোনো অস্থায়ী ডেটা ধারণ করে, যা আপনার ফোনকে দ্রুত অ্যাপ ডেটা লোড করতে দেয়। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার ক্যাশে কিছু ভুল হলে এই তথ্যটি কখনও কখনও আপনার ফোনে সমস্যা বা সমস্যার কারণ হতে পারে। ক্যাশে পার্টিশন সাফ করা আপনার ডিভাইসের ব্যবহারযোগ্যতা বা সংযোগের সাথে যেকোনো ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করা উচিত।
আপনার ফোনের পাওয়ার সম্পূর্ণ বন্ধ করে শুরু করুন। ডিভাইসটি বন্ধ হয়ে গেলে, হোম কী, পাওয়ার কী এবং ভলিউম আপ কী টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে রিকভারি বুটিং শব্দগুলি উপস্থিত হলে, আপনি এই বোতামগুলি ছেড়ে দিতে পারেন। ত্রিশ সেকেন্ড পর্যন্ত সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করা একটি নীল পর্দা রিডিং; ডিসপ্লে আপনাকে সতর্ক করবে যে সিস্টেম আপডেট ব্যর্থ হয়েছে। এটি স্বাভাবিক, তাই চাপ দেবেন না। ফোনটিকে আরও কয়েক সেকেন্ডের জন্য বসতে দিন এবং ডিসপ্লেটি হলুদ, নীল এবং সাদা পাঠ্য সহ একটি কালো পটভূমিতে স্যুইচ করবে। আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে, Android Recovery শব্দগুলি উপস্থিত হবে; আপনি Android এ পুনরুদ্ধার মোডে সফলভাবে বুট করেছেন। আপনার নির্বাচককে উপরে এবং নীচে সরাতে ভলিউম কী ব্যবহার করে, মেনুতে ক্যাশে পার্টিশন মুছাতে নিচে যান। উপরের ছবিতে, এটিনিচেহাইলাইট করা নীল রেখা—আপনি আপনার পুরো ফোনটি মুছতে না চাইলে সেই বিকল্পটি নির্বাচন করবেন না। একবার আপনি Wipe Cache Partition হাইলাইট করলে, বিকল্পটি নির্বাচন করতে পাওয়ার কী টিপুন, তারপর হ্যাঁ হাইলাইট করতে ভলিউম কী এবং নিশ্চিত করতে আরও একবার পাওয়ার কী ব্যবহার করুন। আপনার ফোন ক্যাশে পার্টিশন মুছা শুরু করবে, যা কয়েক মুহূর্ত সময় নেবে। প্রক্রিয়া চলতে থাকা অবস্থায় শক্ত করে ধরে রাখুন। এটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, ডিভাইসটি ইতিমধ্যে নির্বাচিত না থাকলে এখনই রিবুট করুন নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করতে আপনার পাওয়ার কী টিপুন। একবার আপনার ফোন রিবুট হয়ে গেলে, আপনি আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কে একটি সংযোগ পুনঃস্থাপন করেছেন কিনা তা দেখতে আপনার ডিভাইসটি পরীক্ষা করুন৷ যদি তা না হয়, এখন আমাদের চূড়ান্ত, সবচেয়ে কঠোর পদক্ষেপে যাওয়ার সময়।
ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার ফোন
বেশিরভাগ সমস্যা সমাধানের মতো, আপনার ডিভাইস ঠিক করার চূড়ান্ত ধাপে প্রায়ই আপনার ফোনের সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদিও এটি কোনও উপায়ে একটি মজাদার প্রক্রিয়া নয়, এটি আপনার Galaxy S7 এর সাথে সফ্টওয়্যার-ভিত্তিক সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য একটি সাধারণ পদ্ধতিও।
আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে রিসেট করার আগে, তবে, আপনি আপনার পছন্দের একটি ব্যাকআপ পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার ফোনটিকে ক্লাউডে ব্যাক আপ করতে চাইবেন। কিছু সুপারিশ: স্যামসাং ক্লাউড এবং Google ড্রাইভ আপনার ডিভাইসের সাথে সবচেয়ে ভালো কাজ করে, কিন্তু আপনি যদি Verizon ক্লাউডের মতো কিছু ব্যবহার করতে আগ্রহী হন, তাহলে সেটিও কাজ করবে। ক্লাউডে আপনার এসএমএস বার্তা, কল লগ এবং ফটোগুলি ব্যাকআপ করতে আপনি SMS ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার এবং Google ফটোর মতো অ্যাপগুলিও ব্যবহার করতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা একটি SD কার্ডে গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা তথ্য স্থানান্তর করতে পারেন; ফ্যাক্টরি রিসেটগুলি আপনার SD কার্ডগুলি সাফ করে না যদি না আপনি একটি নির্দিষ্ট সেটিং চেক করেন৷
একবার আপনি আপনার ফাইলগুলি ব্যাক আপ করার পরে, আপনার সেটিংস মেনু খুলুন এবং ব্যাকআপ এবং রিসেট নির্বাচন করুন, স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস মেনুতে ব্যক্তিগত বিভাগের অধীনে এবং সরলীকৃত লেআউটে সাধারণ পরিচালনার অধীনে পাওয়া যায়৷ এইবার, তৃতীয় রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন, ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট। এটি একটি মেনু খুলবে যা আপনার ফোনে সাইন ইন করা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দেখায়, সাথে একটি সতর্কতা সহ যে আপনার ডিভাইসের সবকিছু মুছে ফেলা হবে। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনার SD কার্ড রিসেট করা হবে না যদি না আপনি আপনার মেনুর নীচে ফর্ম্যাট SD কার্ড বিকল্পটি নির্বাচন করতে চান; আপনি এটি করতে চান কিনা তা আপনার উপর নির্ভর করে, কিন্তু এই প্রক্রিয়াটির জন্য এটি প্রয়োজনীয় নয়। এই মেনুর নীচে ফোন রিসেট নির্বাচন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনটি হয় প্লাগ-ইন বা সম্পূর্ণভাবে চার্জ করা আছে। একটি ফ্যাক্টরি রিসেট প্রচুর পরিমাণে পাওয়ার ব্যবহার করতে পারে এবং আধা ঘন্টার বেশি সময় নিতে পারে, তাই আপনি প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ফোনটি মারা যেতে চান না।
wii রিমোটটি wii তে সিঙ্ক হবে না
একবার আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার ডিভাইস হয় চার্জ হচ্ছে বা চার্জ হচ্ছে, আপনার স্ক্রীর নীচে ফোন রিসেট নির্বাচন করুন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড লিখুন। এর পরে, আপনার ফোন রিসেট করা শুরু হবে। ডিভাইসটিকে বসতে দিন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন; এই সময়ে আপনার S7 এর সাথে জগাখিচুড়ি করবেন না। একবার রিসেট সম্পূর্ণ হলে—যা আবার, ত্রিশ মিনিট বা তার বেশি সময় নিতে পারে—আপনাকে অ্যান্ড্রয়েড সেটআপ ডিসপ্লেতে বুট করা হবে। যদি ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার ফোন এবং আপনার ক্যারিয়ারের মধ্যে একটি সংযোগ পুনরুদ্ধার করে থাকে, তাহলে আপনি আপনার ডিসপ্লের উপরে স্ট্যাটাস বারে একটি ডেটা সংযোগ দেখতে পাবেন।
আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি এই তালিকার সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আপনার নিজ নিজ ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে চাইবেন, হয় তাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে বা, বিশেষভাবে, একটি ব্যক্তিগত বৈঠকের মাধ্যমে আপনার কাছাকাছি খুচরা অবস্থান। আপনার একটি নতুন সিম কার্ড বা একটি সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন ডিভাইসের প্রয়োজন হতে পারে (ধরে নিচ্ছি যে আপনার S7 এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে রয়েছে)। আপনার ক্যারিয়ারের মাধ্যমে আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে কিছু ভুলও হতে পারে, তাই আপনার অ্যাকাউন্টটি ভাল অবস্থানে আছে এবং আপনার ডিভাইসে আটকে রাখা হয়নি তা নিশ্চিত করতে তাদের সহায়তা লাইনের সাথে যোগাযোগ করুন। যেহেতু আপনি আপনার পক্ষ থেকে প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান পরীক্ষা করেছেন, সমস্যাটি আপনার হাতে নয়, তাদের হাতে থাকার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে।
***
ফোনগুলি নিখুঁত নয়, তবে সেগুলি আপনার দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার৷ স্পষ্টতই, আপনার ডিভাইস এবং আপনার নেটওয়ার্কের মধ্যে একটি সেলুলার সংযোগ হারানো অসুবিধাজনক বা এমনকি বিপজ্জনক, কিন্তু সৌভাগ্যবশত, এই সমস্যাগুলি সাধারণত আপনার সেটিংস মেনু বা সহজ ধৈর্যের মাধ্যমে ঠিক করা হয়। সাধারণত, একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যা আপনার ক্যারিয়ারের প্রান্তে উদ্ভূত হয়, আপনার ফোনের সাথে নয়, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি কল করতে বা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে সমস্যা হলে আপনার ক্যারিয়ারের স্থিতি এবং সমর্থন লাইনগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷ সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-ভিত্তিক হলেও, আপনার নেটওয়ার্ক সাধারণত আপনার ডিভাইস-অথবা সিম কার্ড-কে মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে পারে-এবং কোনো সময়েই আপনাকে ব্যাক আপ করে চালু করতে পারে।
